NatWest 因利潤恐慌與處理 Nigel Farage 事件的失誤受創

自從該行降低了其利潤預期並承認在對待 Nigel Farage 一事上有“嚴重失誤”後，NatWest 的股票價值大幅下跌。 一份獨立報告發現，當銀行決定關閉 Farage 先生的 Coutts 帳戶時，它未能妥善溝通其決定。 但報告也指出，帳戶的關閉是合法的，主要基於商業原因。 NatWest 的股票在早盤交易中一度下跌18%，這是自2016年英國脫歐公投以來的最大跌幅。 由於最新業績令投資者失望，其股票最終收盤時下跌了11%。 該行目前由納稅人持有39%，它降低了全年的放款利潤預測，這主要是因為客戶將資金從活期賬戶轉移到了儲蓄賬戶。其在截至9月底的三個月內獲得的13億英鎊利潤也未達到預期。 與此同時，由特拉弗斯·史密斯律師事務所進行的獨立調查報告也發布了，該報告旨在調查前英國獨立黨領袖 Farage 先生的帳戶關閉一事。 AJ Bell 的投資總監 Russ Mould 表示，投資者已經從報告中轉移了他們的注意力，“轉而關注同樣具有破壞性的利潤下調”，他說，這顯示該行“從更高利率中獲得的任何利益似乎都在消失”。 作為一名著名的支持英國脫歐者，Farage 先生今年早些時候表示，Coutts（一家為富人和NatWest擁有的著名私人銀行）計劃關閉他的帳戶，並且他沒有得到一個原因。 BBC 報道稱，根據一位熟悉此事的消息人士，他的帳戶被關閉是因為他不再符合Coutts的財富門檻。 然而，這位政治家後來獲得了一份銀行報告，該報告指出，他的政治觀點也被考慮在內。 這場風波導致 NatWest 集團首席執行官 Dame Alison Rose 因承認在談及 Farage 先生與銀行的關係時犯了錯誤而辭職，也引發了公眾對於因其觀點而被關閉銀行賬戶的人的辯論。 特拉弗斯·史密斯得出結論，關閉 Farage 先生的Coutts賬戶“主要是出於商業決定”，並表示銀行“認為與 Farage 先生的關係在商業上是不可行的，因為它虧損嚴重”。 但它說，還考慮了其他因素，包括由於 Farage 先生對環境、種族、性別和遷移等問題的公開聲明，Coutts 在客戶、員工和投資者中的聲譽。 特拉弗斯·史密斯表示，這些公開觀點並非關閉他的Coutts帳戶的決定性因素，但該律師事務所確實“認為它們支持了這一決定”。 該事務所還表示，2022年5月做出的繼續將 Farage 先生分類為政治暴露人物（PEP）的決定是“不正確的”。 被分為 PEP 的人通常對金融機構構成更高風險，因為他們由於自己的職位和可能擁有的影響力，更容易涉及賄賂和腐敗。因此，銀行需要對他們進行額外的盡職調查。 Farage 先生將該審查稱為“掩蓋真相”，指責特拉弗斯·史密斯對這一複雜問題採取了“含糊其辭的態度”，並描述了一些發現為“可笑”。 NatWest 集團董事長 Sir Howard Davies 表示，儘管調查確認關閉賬戶的決定是合法的，但“調查結果清楚地指出了我們在做出決定以及與他溝通和關於客戶機密性方面的失敗”。 他補充說：“我們再次向 Farage 先生道歉，因為他的經歷不符合任何客戶應有的標準。” 本週早些時候，資訊專員辦公室（ICO）得出結論，Alison Dame 違反了 Farage 先生的隱私權。 週五，ICO 表示，Alison Dame 對她的角色報導表示“擔憂”。 “ICO 承認，我們沒有就 Rose 女士提出投訴進行調查，也沒有讓她對與她角色有關的任何調查結果發表意見，”它說。 “我們承認，這樣做是恰當的，我們將緊急審查這一點。” 特拉弗斯·史密斯表示，Alison Dame 有關 Farage 的披露“可能相當於”個人數據違規，但她“誠實地，但不正確地，認為客戶[Farage]已經公開確認他是Coutts的客戶”。 Farage 先生告訴 BBC 的《今日》節目，Alison Dame 在信息公開之前“有機會”更正她的錯誤，但“她沒有”。 金融監管機構，金融行為監管局（FCA），它監管銀行，表示該審查突顯了潛在的監管違規行為，並表示它正在對 NatWest 和 Coutts 進行調查。 除了 Alison Dame 外，Coutts 的老板 Peter Flavel 也因事件而辭職。 作為對週五報告的回應，Alison Dame 說該審查“得出結論，我無意中證實了已經被廣泛報道的事實，即 Farage 擁有一個Coutts帳戶”。 “特拉弗斯·史密斯明確表示，‘沒有洩露具體的詳細財務信息’，”她補充說。 儘管辭職，但 Alison Dame 預計在2023年將獲得240萬英鎊的薪酬套裝，但還可能獲得高達280萬英鎊的獎金和股票獎勵的最高支付。 NatWest 表示，與股票獎勵相關的支付可能還會進行調整，該行可能決定在以後“追回”這些獎勵。決定尚未做出。 另外，該行表示，它正在採取多項措施，其中包括一項確保“客戶的合法受保護的信仰或意見不會在銀行賬戶關閉中發揮任何作用”。 Howard 爵士補充說：“我們現在的工作是確保這種情況不再發生。”