獨家：摩根大通啟動第一共和銀行改造計畫，擴展更多分行
Exclusive: JPMorgan begins First Republic makeover as it opens more branches
By Nupur Anand
December 11, 2023 11:49 PM GMT+8
紐約，12月11日（路透社）- 摩根大通（JPM.N）正準備對收購自破產的第一共和銀行的分行進行改造，以擴大其強大的全國版圖。
摩根大通消費銀行的執行長珍妮佛·羅伯茨（Jennifer Roberts）在接受路透社採訪時說：“分行一直是我們的成功策略，幫助我們獲得更多的市場份額。”
她說，持有該行存款的客戶中，有75%每年至少會到訪一次分行。
這家美國最大的貸款機構在48個州擁有超過4800家分行。羅伯茨說，到今年年底，摩根大通可能會開設167個新的地點，超過了之前預計的150個。
競爭對手美國銀行（BAC.N）也在增加分行。這些舉動與全國性的下降形成對比，因為消費者使用更多的線上服務。據標準普爾（S&P）的數據，美國銀行在10月關閉了123家分行，開設了80家，使得月底活躍的銀行分行總數為77,690家。
摩根大通在五月收購了自2008年以來最大的破產銀行第一共和銀行時，增加了84家分行。六月，摩根大通宣布要關閉其中的21家地點。
“即使可能會有一些分行網絡的整合，但新開設的分行數量會更高，你會看到我們的分行網絡在不斷增長，”羅伯茨說。
據標準普爾的數據，摩根大通在十月在美國有最高的淨分行開設數，開設了22家分行，關閉了14家。在過去的12個月裡，該公司開設了157家分行，關閉了163家。
第一共和銀行的秘訣
摩根大通保留了第一共和銀行90%的客戶，摩根大通消費和社區銀行的聯席執行長瑪麗安·萊克（Marianne Lake）上週告訴投資者。
該貸款機構將從關閉紐約和舊金山的兩個旗艦地點開始進行分行改造，這兩個地點將在六月重新開放。
這兩個翻新的地點將作為摩根大通首次專注於富裕客戶的分行重新開放，並且與大通零售分行有不同的設計。它們可能會採用第一共和銀行的一些標誌性的福利，比如雨傘、餅乾和咖啡。
“我們的策略是把第一共和銀行所提供的白手套服務，以及他們的客戶所喜愛的，與摩根大通的規模相結合，”負責監督第一共和銀行整合過程的執行長之一，大通房屋貸款的執行長馬克·奧多諾萬（Mark O'Donovan）說。
羅伯茨說，第一共和銀行有一個“非常好的秘訣”來服務富裕客戶，這也是摩根大通的目標。
“我們有機會通過提高培訓來做得更好，我們正在想辦法實現它，”她補充說。
收購消息公布的第二天早上，羅伯茨和奧多諾萬來到了第一共和銀行位於舊金山的總部，規劃整合方案，並向員工發表演說，安撫他們在銀行倒閉後的擔憂。
雖然有一些人離職，但大多數在七月轉移到摩根大通的第一共和銀行員工都留了下來，一位發言人說。
“即使我們在夏天看到了一些流失，主要是來自銷售團隊或負責客戶關係的銀行家，但現在已經基本穩定下來，”奧多諾萬說。
本文由紐約的努普爾·安納德（Nupur Anand）報導；由拉娜·阮（Lananh Nguyen）和尼克·齊明斯基（Nick Zieminski）編輯。