從白衣夢想到AI新創：湯瑪斯·凱利的醫療革新浪潮
This ex-doctor faced ‘incredible burnout’ and left medicine to build an AI tool – now, it’s worth over $460 million
作者: Ernestine Siu | 時間: Wed, 24 Dec 2025 05:11:04 GMT | 來源: CNBC
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2017年，湯瑪斯·凱利從醫學院畢業，終於成為一名醫生——這是他小時候夢寐以求、並為之奮鬥多年的職業。然而開始執業後，凱利發現這份工作與他想像的截然不同。
「身為醫生的時間受到極大限制，每位病人僅有10分鐘診療時間，」他告訴CNBC Make It欄目。「我每天要看100位病人，始終匆匆忙忙， constantly在協調700項檢查與無數待辦事項。」
「在理想世界中……我會花病人所需的所有時間……了解他們的家庭狀況，深入記住每位病人，並定期追蹤他們的健康狀況，」他說道。但現實是，與眾多臨床醫生一樣，他在這一行面臨「驚人的職業倦怠」。
為解決此問題，凱利開發了一款AI工具，協助轉錄診療過程、生成臨床紀錄等，旨在減輕醫生與臨床人員的工作負擔。
如今，33歲的凱利擔任AI醫療秘書公司Heidi的聯合創辦人暨執行長。該公司於去年10月宣布完成6500萬美元B輪融資，公司估值達4.65億美元。
凱利在澳大利亞墨爾本長大，啟發他從醫的是自己的初級保健醫生。
「我非常欽佩我的初級保健醫生……他堪稱運用智慧與知識行善的典範，」凱利說道。「他總有出色方案，診間態度溫和，醫術也極其精湛。」
這段經歷深植於心。大學期間，他雖曾探索數學與電腦科學等領域，最終仍選擇投身醫學。2013年，他進入墨爾本大學醫學院就讀。
就讀醫學院期間，凱利開始經營副業，在YouTube發布教學影片並輔導有意從醫的學生。
令他驚訝的是，這些影片吸引大量學生，遠超個人能力負荷，原本的興趣逐漸發展成小型企業。為更有效管理輔導業務的時間，凱利開始實驗開發人工智慧工具。
「我嘗試打造的第一款AI產品是模擬面試輔導工具，」凱利說道。這款名為「Oscar」的工具讓學生練習模擬醫學面試，至2020年約有2萬名學生使用。
「這便是Heidi的種子，」他說道。
隨著Oscar功能提升，凱利逐漸意識到其更廣泛潛力。「並非某個靈光乍現的時刻，」凱利說道，「但我領悟到，若AI能理解學生與醫學考官的對話，同樣也能處理病人與醫生的診療對話。」
「接著就能生成臨床紀錄、協助進行鑑別診斷，甚至完成其他任務，」他解釋道。「這正是醫學的核心——雖然是高度專業、技術性強且複雜的對話，本質仍是對話。」
2021年，凱利面臨重大抉擇：全力投入醫學生涯並開始血管外科訓練，或暫停醫術、全力發展AI工具以協助醫學生與臨床醫師。
「我選擇放手一搏，」凱利說道。「若不把握機會，我將終生遺憾。能同時具備數學專長、創業經驗並打造此產品的外科培訓生又有幾人？我想屈指可數。」
「也許是自負，但當時我認為，若有人能創立這家公司，非我莫屬，且試試看結果如何，」他說道。
於是凱利在2021年正式結束醫學職涯，全心投入Heidi的開發。如今，這款工具協助醫師分擔行政事務，如生成病歷文件與臨床紀錄等。
Heidi已發展成一項強大的事業，並吸引了近1億美元的資金。
「在某個時刻，我進行了內省……如果你坐在養老院裡，家人圍繞在旁，你會後悔什麼事？對我來說，我絕對會後悔沒有嘗試過，」凱利說道。