急診滿員流感肆虐 英國醫療寒冬
Flu wave hits England's busiest A&E - hundreds of patients are arriving a day
作者: Chloe Hayward | 時間: Thu, 11 Dec 2025 00:01:00 GMT | 來源: BBC
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在英格蘭最繁忙的急診部門，中午前所有病床均已滿員。
當一名病患離開萊斯特皇家醫院急診區的病房時，清潔人員已在門外等候。
他剛一離開房間，工作人員立即拆掉床單並噴灑漂白劑。下一名病患已在門外等候入院。
英國廣播公司獲准在兩天內進入這家醫院，親身見證醫院如何應對冬季流感病例的早期激增。
今年流感季比往年提前一個月來襲，專家警告稱，一種更嚴重的病毒變種H3N2正在流行。
全國各地醫院，包括萊斯特這家，正竭盡全力避免完全超負荷運轉。
但皇家醫院工作人員表示，因流感和其他冬季病毒前來就醫的人數不斷增加——加上現有壓力——正使醫院不堪重負。
他們已開始擔憂今冬如何應對。
19歲的佩姬由救護車送達醫院時，先被安置在推床上，等待急救病床清空。她染上流感，同時患有1型糖尿病，血糖值危險偏高。她蜷縮成一團，面色蒼白，身體顫抖。
「每個隔間都有病患，」顧問醫生薩阿德·賈瓦伊德說道，此時佩姬正被推入急救區。「又一輛救護車剛到。」
我們見證他與同事在急救區協力尋找亟需的病床空間。
「當病床全滿時，我們必須轉移病人——有時這意味著能坐立的病人得從病床移到椅子上，」他說。
佩姬注射胰島素並輸液以穩定血糖。醫生希望她的糖尿病能盡快得到控制，但從流感康復還需更久時間。
次日，佩姬轉至急診評估區的側室。
「我每到冬天狀況都很糟，」她說。「或許兩三週前我還在這裡。感染似乎比平時更嚴重。」
英國醫院流感病患人數已創下此時節的歷史新高，國家醫療服務體系領導人警告，全國正面臨史無前例的流感季。
萊斯特這家急診部門去年冬季最繁忙時段日均接診超過1,000名病患。我們採訪期間的一天，門診量達932人，預計未來幾週將繼續攀升。
今年就診量已比去年高出約8%。該部門每日面臨50至70張病床的短缺。
皇家醫院目前約有64張病床被流感等呼吸道病毒患者佔用。
我們遇到一名病患，等了106小時才獲得病房床位。另一名患者加里因腸胃炎入院，34小時後才終於有床。
午後時分，兒童等候區已滿。家長們抱著哭鬧的嬰兒站立，所有座位均已被佔用。
流感和影響幼童肺部的細支氣管炎等呼吸道病例在此地也快速增加。
短短30分鐘內，30名兒童被送至該部門。
五個月大的奧斯卡首次過冬，也是首次前往急診。母親因他喘鳴和呼吸困難送醫。入院數小時後，醫生診斷他罹患細支氣管炎。
「這些病毒到處都是——奧斯卡的哥哥從學校帶回家，現在奧斯卡也感染了，」他母親說。
理查德·米切爾自2021年起擔任萊斯特大學醫院國民保健信託基金會首席執行官，親眼見證每個冬季的應對難度日益加劇。
「我們已看到流感病例處於高水準，」他告訴我們。預期病例數將持續攀升至一月。「這是我當前擔憂的事項之一。」
「目前感覺我們已達到運作能力的極限。」
隨著一線服務壓力增大，醫院啟用新系統管理急診部門的患者流量。
接待員、護士乃至顧問醫生，如今齊聚入口處的成排桌位，即時評估抵達患者。
此舉加速分診流程，將人群從門口疏散，確保最急需者獲得緊急照護。
工作人員表示，來診病患狀況日益兩極化。部分最重症患者因救護車候診時間過長，由親屬親自送醫。
另一極端則是民眾因難以預約家庭醫生門診，前來就診輕微病症。一名護士告訴我們：「上周甚至有人因唇皰疹前來。」
經驗豐富的工作人員可引導無需急診的民眾預約家庭醫生門診，或轉介至藥房等其他服務。目前約十分之一患者被勸離，但工作人員承認這可能引起不滿。
因應一起暴力事件，醫院已加強安保，裝設玻璃隔板並實施24小時警衛制。
萊斯特皇家醫院每年推出新措施提升收容能力以應對需求增長。冬季壓力持續上升，而以往較清閒的夏季已成歷史。
為減少救護車排隊，組合屋被改建成永久性14床單位——BBC採訪期間全數滿員。若無此設施，現場將多出14輛救護車長時間排隊卸載患者。
與眾多醫院不同，萊斯特急診部門並未被老年患者完全淹沒。體弱者直接轉至專科區域（包括衰弱照護單位），或在社區獲得支持以避免長時間住院。
信託基金會購入的前養老院「普雷斯顿小屋」現提供25張病床，12月15日將再增14床。無需急診但仍需復健或照護的患者轉至此處，等待照護方案。
「我們旨在幫助民眾康復並準備回家，希望讓他們更強健獨立，避免冬季頻繁重返醫院，」護理部主管艾瑪·羅伯茨表示。
展望未來，米切爾預期未來幾週患者等候時間和延誤只會惡化。
一月第一週（傳統上每年最繁忙時段），醫院計畫釋放更多急診病床，但這意味著延後其他手術與程序。
他表示：「今冬我們無法及時為每位患者提供照護，但將持續竭盡全力，確保患者獲得尊嚴與尊重的治療，保障安全照護，並盡一切可能縮短等候時間。」
該院領導者正嘗試採取主動措施，而非僅對每個危機被動反應。但工作人員與患者均警告，全國各地醫院正處於一個據信已瀕臨崩潰的體系中。
衛生與社會保障部在聲明中表示，「我們很清楚，這對國民保健服務來說將是艱難的冬季」。
發言人表示：「流感病例正在上升，因此患者能獲得保護至關重要。今秋已接種近1,700萬劑疫苗，較去年同期多35萬劑。」
「流感疫苗 nationwide 供應充足，我們呼籲所有符合資格者接種疫苗以保護自己與親人。」