耶誕節後債務求助激增 慈善機構籲及早尋援
'Unprecedented' numbers seeking debt help post-Christmas, say charities
作者: Kevin Peachey | 時間: Sat, 10 Jan 2026 00:08:52 GMT | 來源: BBC
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債務慈善機構表示，由於人們擔心財務狀況已趨於失控，他們正收到大量求助電話。
一月的前幾週通常是一年中最繁忙的時段，因為這是在一個特別昂貴的時期之後。
諮詢慈善機構StepChange表示，本週一的業務量超過去年任何單日，而信貸諮詢服務Money Wellness指出，新年交替之際使用其服務的人中有五分之一是在晚上10點至凌晨3點間求助。
Dave Murphy正在努力脫離債務，他表示債權人的要求可能已經令人難以承受，但他敦促任何遇到困難的人尋求幫助，以維護財務和心理健康。
提供免費債務和財務諮詢服務的Money Wellness表示，聖誕節前夕和當天有數千人使用其服務。線上服務的擴展使越來越多人能在正常工作時間之外（包括夜間）獲取資訊。
該機構的諮詢主管Sebrina McCullough表示：「聖誕節和新年期間我們看到的數字前所未見。人們即使在經濟拮据時也常感到慶祝節日的壓力，數據顯示許多人在夜深人靜、最焦慮時向我們求助。」
StepChange網站在聖誕節當天有3,958名訪客，而新年前夕和1月1日合計有15,401名訪客。
許多人可能只是在探索選項，但本月初來電量激增。雖然未達到幾年前能源危機的水平，但來電數量比去年顯著增加。
經營National Debtline的Money Advice Trust表示，一月的首個工作日來電量超過去年。週一創下歷史單日最高紀錄，共接到1,365通來電。
對於那些難以支付優先账單（如市政稅和房租）的人來說，擔憂尤為嚴重。
天氣轉冷也可能給弱勢家庭帶來額外壓力，能源價格高漲後已累積欠款44億英鎊給供應商，儘管政府已在多個地區啟動寒冬補助。
慈善機構呼籲債務已失控的人盡快尋求幫助，而不是因忽視情況而使問題惡化。
Dave也持相同觀點，他已成功擺脫困境。
幾年前，他原本可控的信用卡債務在他突然失業並同時經歷離婚時成為問題。
Dave說：「這六個月內發生了兩件非常劇烈的事。」他先前曾向BBC談及自己的債務問題。
「債務高峰期約為2萬至2萬5千英鎊。那時情況非常壓迫。你會覺得辜負了債權人，因為你想照他們的要求做，但你很害怕，你在租房，有時連一天都難以撐過去。」
「一旦陷入惡性循環，就真的很難擺脫。」
他現在從事保險業，債務已可控並正在償還，他表示希望幫助他人「證明這些困境是可以克服的」。
英格蘭銀行本週早些時候發布的數據加剧了擔憂，即一些家庭在不借貸的情況下越來越難以應付日常開支。
數據顯示，聖誕節前的信用卡借款年增率達到近兩年來最快。
信用卡借款的年增率在11月上升至12.1%，較前月的10.9%有所增長，這是自2024年1月以來的最高值（當時為12.5%）。