遺失的職場階梯：Z世代就業準備的社會化缺口
Gen Z just isn’t seen as ‘work-ready’ – here’s why a million young brits are unemployed
作者: Sawdah Bhaimiya | 時間: Sat, 10 Jan 2026 07:35:40 GMT | 來源: CNBC
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年輕人正在努力爭取他們的第一份工作，這可能是因為他們在新冠疫情期间錯過了關鍵的社會發展，導致無法充分準備進入職場。
根據英國國家統計局的數據，2025年7月至9月期間，近一百萬名16至24歲的英國年輕人處於NEET狀態（未就學、就業或接受培訓），Z世代失業率正在上升。
該問題被視為危機，政府於12月啟動了一項針對NEET的獨立審查，由前工黨衛生大臣艾倫·米爾本領導。
令人擔憂的是，國家統計局報告顯示，近60萬名失業的年輕人也沒有積極求職。
年輕人在就業市場面臨多重挑戰，從人工智慧取代初級職位到求職競爭加劇。據英國學生僱主協會數據，去年英國僅有1.7萬個畢業生職位卻收到超過120萬份申請。
與此同時，國家統計局發現，9月至11月的職缺數量較去年同期減少近10%，降至72.9萬個。8月至10月期間，每一個職缺對應2.5名求職者，高於前一年的1.8人。
這不僅是經濟環境的問題，僱主和專家表示Z世代尚未充分準備好加入職場。
米爾本在近期接受《泰晤士報》採訪時表示，僱主發現年輕人在畢業後進入全職工作時「尚未具備工作能力」。「年輕人未必有工作經驗，且在學校所學未必適用於職場。」
總部設於英國的慈善機構Shaw Trust協助人們就業，並致力於解決NEET危機。首席影響力官茱莉·倫納德在接受CNBC Make It採訪時解釋，2020年封鎖期間的線上學習和居家生活在Z世代（特別是20至24歲群體）中造成了社會化缺口。
「許多年輕人錯過了數年的實體教育、工作經驗、就業準備和軟實力培養，如今已成年卻面臨嚴峻的就業市場，以及完全改變的招聘環境，」倫納德說。
如學習領導團隊、協作和服從指令等軟實力「對就業準備至關重要」，而Z世代「錯過了這些」。
她補充道，許多年輕人沒有被迫走出家門舒適圈，包括與陌生人交談、按時上學或上班。
米爾本議員表示，年輕人無法為就業不足準備，不能責怪他們，並指出年輕人的機會正「急劇減少」。
「16和17歲青少年從事週六兼職工作的長期下降趨勢，」米爾本在《泰晤士報》報導的言論中表示，「包括我這一輩在內的前幾代人，大多數都有這類工作或報童工作。這不僅讓年輕人有機會賺錢，也讓他們了解職場是什麼樣子。」
倫納德表示，諸如保母、園藝或送報等兼職工作「對年輕人熟悉工作紀律至關重要」。「我們失去了這種關鍵的階梯式方法，」她說。
實際上，KPMG和PwC等四大会計師事務所的僱主指出，他們最年輕的新人缺乏基本職場禮儀技能，如溝通和協作能力。
PwC於2025年開始提供韌性培訓以增強新畢業生的適應力，並將「人類技能」的缺乏歸咎於疫情。2023年，KPMG開始為年輕新人提供軟技能課程，包括團隊合作和演講技巧。
倫納德建議回歸傳統求職策略，而非坐在螢幕前發送無數份終將被人工智慧拒絕的履歷。
事實上，隨著求職主要轉向數位化，許多年輕人發送由人工智慧撰寫的履歷。「這變得過於非人性化，他們發出郵件後常得不到任何回應，這極其令人沮喪，」倫納德說。
「實際上，你應該製作一份履歷，走訪商店街，讓有人陪同你並給予你韌性和信心去說『我想找工作』，」她建議道，並表示這是Shaw Trust顧問經常與年輕人進行的練習。
這種策略最有效的場所包括當地夫妻店、酒吧、咖啡廳或其他中小型企業。
「你帶著履歷走進店裡，與經理交談，開始打開機會。這就是我們的工作方式。這是手把手協助、建立韌性和信心以走出舒適圈的過程。不是坐在筆電前單純發送履歷，」倫納德補充道。