瑞典藥局員工獲帶薪『朋友時間』 企業推『友誼照護』對抗孤獨危機
Swedish workers trial 'friendship hour' to combat loneliness
作者: Maddy Savage | 時間: Tue, 30 Dec 2025 04:04:25 GMT | 來源: BBC
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瑞典一家大型連鎖藥局正提供員工帶薪時間，鼓勵他們與朋友相處，因瑞典政府呼籲企業協助解決孤獨問題。
45歲的雅斯敏·林德伯格（Yasmine Lindberg）是藥局集團Apotek Hjärtat「友誼照護」試辦計畫的11位參與者之一。她於瑞典南部小城卡爾馬（Kalmar）一處購物中心的藥局輪班工作。
「下班後我總很疲憊，沒時間也沒精力見朋友。」她在補貨醋氨酚藥品時解釋道。
雅斯敏多數空閒時間都和每週輪流與她同住的青少年子女共處。但她坦言，四年前與伴侶分手後，「感到相當孤獨」，導致社交圈中情侶型活動邀約減少。
如今，這項自4月啟動的Apotek Hjärtat試辦計畫，每周提供15分鐘或每月1小時的帶薪時間，讓她專注強化友誼或拓展新的人際連結。
她可利用這段「友誼照護時間」講電話、傳訊規劃約會，或親自見面。
「我想為自己做得更好……就像鞭策自己多行動。」雅斯敏說，「我變得更開心了。現在沒人能像許多人那樣只靠網路生活。」
所有試辦計畫參與者都獲得Apotek Hjärtat提供的1,000克朗（約100美元；80英鎊）經費，用於試驗期間的社交活動。
志願者還接受了線上培訓，學習如何識別與應對孤獨，該課程已開放給瑞典全國4,000名員工。
Apotek Hjärtat執行長莫妮卡·馬格努松（Monica Magnusson）表示，此計畫靈感部分來自先前與心理健康慈善組織Mind的合作經驗。當時發現藥師與顧客進行短暫有意義的對話，有助於減少後者孤立感。
公司想測試，為員工提供少量專屬友誼時間是否也能提升身心健康。
志願者可自願參加，即使不感到孤獨，但希望多陪伴社交圈中孤立者的人也可報名。
「我們試圖觀察，每週撥出時間維繫關係，能帶來什麼影響。」馬格努松解釋。
該計畫名稱「友誼照護」（vänvård）是瑞典常見福利「健康照護」（friskvård）的雙關語。許多瑞典企業會提供免稅年度健康津貼，用於健身或按摩，部分公司還設有每周「健康照護時段」（friskvårdstimme）。
「這是對該概念的延伸，但目標轉向孤獨與人際關係。」馬格努松說。
Apotek Hjärtat的計畫正值瑞典右派聯合政府關注孤獨議題之際。7月，瑞典公共衛生署發布首份國家策略，目標降低孤獨現象，由政府委託制定。
該策略核心是加強企業、地方政府、研究機構與民間團體合作。衛生部長雅各布·福斯梅德（Jakob Forssmed）將孤獨列為重大公共衛生問題，引用研究指出孤獨會增加冠心病、中風風險及早逝機率。
他指出，企業應關心此事，因員工與顧客都面臨風險，孤獨相關的醫療與病假成本也會衝擊公共財政。
「我們需要更重視這一點，因為它確實影響健康，也影響經濟。」福斯梅德表示。
根據歐盟研究，約14%瑞典民眾表示經常或時常感到孤獨，略高於歐盟平均。2024年瑞典統計局報告顯示，8%的成年人沒有任何親密朋友。
瑞典心理學家丹尼爾·艾克（Daniel Ek）與人合著《友誼的力量》，指出瑞典寒冷漫長的冬季與文化因素可能抑制社交意願。
「瑞典心態是——你不該打擾他人。我們非常重視個人空間，也很難打破僵局。」他說。艾克還指出，超過40%瑞典住宅僅單人居住，公共衛生署7月報告顯示獨居者孤獨比例更高。
在斯德哥爾摩的Apotek Hjärtat總部，馬格努松表示目前尚無法確定是否擴大「友誼照護」計畫，但參與者的自我評估顯示，生活滿意度較計畫前提升。
衛生部長福斯梅德也密切關注藥局的作為：「這很有趣，我持續關注他們的進展。但我不承諾政府會擴大規模或提供稅收減免。」
Apotek Hjärtat也是福斯梅德2023年發起的「共同對抗非自願孤獨」企業聯盟成員，包含宜家、旅館集團Strawberry與瑞典最大合作住宅聯盟HSB等20餘家北歐企業，定期分享經驗。
馬格努松透露，聯盟企業對「友誼照護」計畫興趣濃厚，其他公司代表甚至參與了藥局的線上培訓。
「這是一種截然不同的合作方式，」她說，「企業在這領域放下競爭，共同思考『如何克服我們面臨的共同障礙』。」
本月早些時候，瑞典北部皮特奧（Piteå）啟動類似計畫，20家企業提供健康津貼，鼓勵員工參與音樂會、戲劇等集體文化活動，以提升幸福感與社會融入。
艾克認同此類計畫能降低社交門檻，進而促進深厚友誼、減少孤獨感。但他呼籲深入探討影響瑞典孤獨問題的結構性因素。
「社會發生了什麼事，讓我們必須降低見面門檻？這很重要。」他提及瑞典8.7%失業率、收入不平等加劇，以及年輕人使用數位設備時間超過經合組織國家平均。
「收入差距、活動可及性與城市規劃都影響重大，」艾克強調，「這些結構問題是規劃未來的關鍵。」