亞馬遜全面開放Alexa+服務 美國用戶即日起可訂閱進階語音助理
Amazon makes Alexa+ AI assistant available to everyone in the U.S. nearly a year after launch
作者: Annie Palmer | 時間: Wed, 04 Feb 2026 14:38:29 GMT | 來源: CNBC
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亞馬遜於本週三宣布，將於美國全面開放Alexa+服務，距離其推出數位助理的改版版本已近一年。
Alexa+自去年3月起處於「早期體驗」階段，意味著消費者必須加入等候名單或購買較新設備，才能使用這款由生成式人工智慧驅動的語音助理。
亞馬遜將此服務宣傳為現有11年歷史的Alexa強化版，可同時處理多項查詢，並作為代表用戶執行動作的「代理」，例如預約維修人員或叫Uber。
自本週三起，亞馬遜將開始對使用者收取每月19.99美元的費用以使用Alexa+。對每年支付139美元訂閱Prime會員服務的用戶而言，該服務仍可免費使用；此外，任何人皆可透過Alexa+網站與應用程式免費試用。
亞馬遜表示，免費版Alexa+的使用權限將「根據使用情況有所限制」。
亞馬遜Alexa與Echo副總裁丹尼爾·勞許（Daniel Rausch）在訪談中表示，已有數千萬消費者使用Alexa+。他指出，用戶與Alexa的互動在「幾乎所有層面」均顯著增長，人們與該服務的對話次數達到以往的兩至三倍。
「在客戶使用過程中，每週的互動次數都會增加，這基本上是熱門產品的真正跡象，」勞許說道，「許多消費性電子產品的使用熱度往往先上升後迅速下滑。」
在最近幾周，亞馬遜開始自動為部分Prime會員升級至新的Alexa+，引起部分偏好保留經典Alexa服務的用戶不滿。用戶可透過語音指令撤銷此項更新。
亞馬遜正因應OpenAI的ChatGPT、Google的Gemini及Anthropic的Claude等AI聊天機器人的崛起，對Alexa進行全面改造。
Alexa於2014年推出時，以用戶能透過聲音與數位助理對話並即時獲得回應而震驚用戶。當時用戶主要透過亞馬遜的Echo智慧音箱與Alexa互動。
有了Alexa+，亞馬遜將網站與應用程式置於核心位置。大多數用戶主要透過網路瀏覽器或智慧型手機應用程式，以文字或語音方式與ChatGPT或Gemini等聊天機器人互動。