歐盟指控Meta違規封鎖WhatsApp第三方AI助手 要求立即整改
EU tells Meta to let rivals run AI chatbots on WhatsApp
作者: Laura Cress | 時間: Mon, 09 Feb 2026 12:14:35 GMT | 來源: BBC
f t
歐盟已告知Meta，其因阻止其他競爭對手的人工智慧聊天機器人接入WhatsApp而違反相關規則，並要求該科技巨頭做出「緊急」調整。
這家科技巨頭於1月15日更改了這款受歡迎的通訊應用程式，自此之後，僅允許其自家AI助手Meta AI接入使用。
但歐盟執行委員會表示，WhatsApp是ChatGPT等AI聊天機器人觸及用戶的重要入口，Meta阻擋其他業者無疑是濫用其市場主導地位。
Meta發言人向BBC表示，歐盟「沒有理由」介入此事，並聲稱對方「錯誤地」假設WhatsApp Business是用戶使用聊天機器人的主要途徑。
歐盟執行委員會競爭事務主管特蕾莎·里韋拉（Teresa Ribera）表示：「我們必須在這個充滿活力的領域中維護有效的市場競爭，這意味著不能允許佔主導地位的科技企業非法利用其優勢地位，為自己謀取不公平利益。」
歐盟將等待Meta對調查結果做出正式回應，並將視其回應決定是否採取「臨時措施」，以防Meta對市場造成「嚴重且無法彌補的損害」。
協助歐盟數位政策工作的法律事務所AWO總監馬西亞斯·弗米倫（Mathias Vermeulen）指出，初步調查結果顯示，在歐盟營運的企業不能將自身對某一市場的控制權「用於在另一市場獲取不公平優勢」。
他表示，雖然Meta目前尚未被認定違法，但若歐盟實施臨時措施，Meta可能被迫重新開放WhatsApp予第三方AI助手。
此舉是歐盟依據數位法規加強審查科技巨頭的最新行動。
此前僅三天，歐盟已要求TikTok修改其「令人上癮的設計」，否則將面臨高額罰款，因該平台違反了網路安全規定。
今年1月，歐盟也啟動了對埃隆·馬斯克旗下X平台的調查，起因是擔憂其AI工具Grok被用於生成真實人物的色情化圖片。