體育場無線網路體驗：球迷便利與賽事運作的關鍵平衡
Why you can't get a signal at festivals and sports matches
作者: Joe Fay | 時間: Fri, 27 Feb 2026 00:03:10 GMT | 來源: BBC
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班·瓊斯認為，身為足球迷難免會有些許挫折感，但這種感受應來自場上賽事表現，而非在體育場內無法用手機聯繫朋友，或查看其他關鍵賽事進度。
「若這支隊伍贏了、那場比賽平局，都會嚴重影響後續發展……」這位來自北倫敦的創意總監說道，「但當你拿出手機，竟連最基本的訊號都沒有？簡直太荒謬了。」
當人們齊聚體育賽事、文化節慶或商務活動時，行動與固定網路的連線品質至關重要。一旦中斷，場館營運方與觀眾都會蒙受影響。
英國最新興建的體育場之一——埃弗頓的希爾迪克森體育場，其連線系統由HPE Aruba共同開發。賽事當天可處理進出頻寬11千兆位元，數據傳輸量高達205太字節。
該系統支援18,000台裝置同時連接Wi-Fi，並透過分布式天線系統（DAS）強化手機訊號覆蓋。「這意味著你隨時能用手機通話，」埃弗頓足球俱樂部資訊科技總監菲爾·戴維斯表示。
這套網路不僅滿足轉播單位、攝影師的需求，也確保緊急應變與安檢單位的通訊無虞。從電子門票、場館地圖到飲料、餐點及周邊商品的無現金支付，皆倚賴穩定的網路環境。
在足球界，英超聯賽、歐足總與國際足總均對連線品質設有嚴格標準，主因在於轉播單位需極大頻寬。以歐冠決賽為例，現場將動用逾40台攝影機，每台預估需1.5Gbps頻寬，電信商Colt Technology產品副總彼得·科彭斯指出。
這類大型賽事通常需配置兩條高容量光纖線路進出場館。相比之下，通訊管理局Ofcom對家用寬頻定義的「合格」標準僅為下載10Mbps、上傳1Mbps，比歐冠賽事需求少150倍。
雖然新建場館能預先整合通訊設施以提升觀眾體驗，但多數老舊場地的訪客仍面臨連線困境。HPE網路高級總監艾略特·湯森德解釋，由鋼鐵與混凝土構成的體育場內擠滿數千人，本質上就是極端嚴苛的網路環境。
體育賽事會在半場休息時出現流量高峰，而音樂會則「從頭到尾持續施壓」。這種負擔還會波及場館周邊區域。行動通訊產業協會Mobile UK政策與溝通總監迦勒·艾略特表示：「體育場與文化場所的大量人潮，經常超出當地頻寬負荷，導致同時上網的民眾爭搶有限資源。」
行動通訊業者正推動5G與5GSA等新技術，以服務更多用戶。然而，基礎建設常因地方反對而延宕。艾略特指出：「要獲得穩定訊號就必須建置基礎設施，這就得看當地都市計畫能否配合。」他預期未來通訊品質將逐步提升。
HPE Aruba網路技術解決方案主管西蒙·威爾遜提到，高爾夫球賽或音樂節等臨時活動的連線更具挑戰性。基礎設施往往在活動前數週才完成建置，但任何失敗對體育賽事而言都不可接受。「若百米賽跑計時慢了五秒，顯然是無法接受的。」他說。
觀眾不僅依賴手機聯繫親友、存取電子票證、導航場地與支付消費，背後的營運系統——包括無現金銷售、票務管理與人潮管制——也都仰賴穩定網路。
薩里郡年度兩天音樂節Guilfest團隊成員傑絲·斯科特強調，無論活動規模大小，連線品質對主辦單位與參與者同樣重要。「我們在票房與製片辦公室都設有Wi-Fi，今年還將自營吧台，需連結支付終端。」她根據過往經驗指出：「一旦Wi-Fi中斷，所有交易將完全停擺。」
不過，是否每個人都渴望時刻上網？斯科特提到，部分樂迷反而認為「不使用手機是音樂節體驗的一部分」。戴維斯也表示，雖然科技能幫助球迷分享觀賽體驗，但球隊仍希望營造現場氛圍。「若觀眾大舉低頭看手機而忽略場上賽事，將削弱整體氛圍。」他強調必須取得平衡。
對球迷瓊斯而言，手機能用來購票與消費，卻無法通話的落差仍令人困擾。「你會一邊想著『科技真方便』，一邊又不得不回歸傳統方式聯絡他人。」