英格蘭全科醫生合約新增條款 須保證急症患者同日預約
GPs told to guarantee same-day appointments for urgent cases
作者: Nick Triggle | 時間: Tue, 24 Feb 2026 16:05:58 GMT | 來源: BBC
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英格蘭的全科醫生將要在合約中添加的新條款下，必須為任何有緊急健康需求的患者保證同日預約。
政府表示，這些改變將確保所有需要快速就診的人都能得到服務。
全科醫療服務的支出將增加近 5 億鎊——這是現金金額的增長 3.6%——以支付這項承諾，政府表示這筆資金將用於招募更多醫生。
但英國醫學會指出，鑑於全科醫生服務現已不堪重負，政府面臨製造不切實際期望的風險。
全科醫生原本就會騰出每日部分預約時間，以確保需要立即就醫的患者能獲得就診。
但目前尚無規定要求統計有多少需要同日預約的患者獲得了就診。
從 4 月起，監控並達成此目標將成為合同強制要求，需實現於 90% 的案例中。
留給的 10% 空間是為了反映有些患者可能無法安排同日預約，或當日呼叫過晚，難以現實給予。
急症病例被定義為任何症狀顯示需當天開始治療的患者，或若未評估會有惡化風險的情況，例如高燒出疹的兒童，或突然神智混亂的虛弱長者。
衛生大臣韋斯·斯特林表示：「我們正在修補 NHS 的大門。更多有緊急需求的患者將能預約接診當日他們聯繫其診所的時候。」
但他在 BBC 上表示：「對於努力不足卻未達標的診所，我們不會去打擊或指責他們，而是要提供支持，並分享那些在緊急同日接診方面表現出色的優秀經驗，確保我們將之推廣開來。」
這標誌著一系列改變基層醫療服務運作方式的最新舉措。去年政府命令全科醫生針對非緊急案例引入線上預約，稱可解決所謂的「早上八點衝刺」電話預約難題。
本週早些時候，部長宣布新一項獎金——平均每家全科診所每年最高可達 3000 鎊——以最大化利用減肥藥物 Mounjaro。
此次資金增長符合去年支出審查中宣佈的國民保健署預算整體增長，將使全科醫療服務支出接近 140 億鎊。
這不是工黨政府首次嘗試設定立即接診目標。2000 年設定了 48 小時的目標，但到了 2005 年選舉戰役，這引發了爭議，患者抱怨無法提前預約，因為太多預約被扣留以應對急診。
英國醫學會全科醫生委員會主席卡蒂·布拉馬爾表示，政府有風險製造「不切實際的期望」，指出家醫服務已面臨巨大壓力。
雖然過去一年多來在國民保健署工作的全科醫生數量有所增加，但每位全科醫生對應的患者數量仍比八年前高出五分之一。
國家統計署調查顯示，僅有五分之一患者認為服務在過去一年有所改善。大多數人表示服務既無改善也未變差。
布拉馬爾醫生說，英國醫學會沒有機會就這些變動與政府協商。
其全科醫生委員會本週四將舉行會議，以決定是否應挑戰強加的合同。
患者監督組織英格蘭健康觀察所的克里斯·麥肯表示：「新合同對於那些難以接觸全科醫療服務的人來說，是值得歡迎的消息。
計劃招募更多醫生應該讓患者更容易預約，並確保急症病例得到更快處理。
人們不斷告訴我們，全科醫療服務正變得越來越難以使用，而僅僅能過門尋求治療本身就是一個挑戰。」