本·瓊斯：球場連網的挑戰與球迷體驗的平衡
Why you can't get a signal at festivals and sports matches
作者: Joe Fay | 時間: Fri, 27 Feb 2026 00:03:10 GMT | 來源: BBC
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本·瓊斯承認，某種程度的挫折感是足球迷的一部分。但這種挫折應該是因為場上的表現，而不僅僅是因為在體育場內無法使用手機致電朋友或查看其他重要比賽的賽況。
「如果這支球隊贏了，那支球隊平了，將會有如此巨大的影響，」這位來自倫敦北部的創意總監說道。「那麼接下來拿起手機卻發現竟然連一格訊號都無法接收？這簡直太瘋狂了。」
在體育賽事、文化節慶或商務活動中，網路連線至關重要。一旦失敗，場地營運商與球迷都會遭受影響。
英國最新的體育場館之一是愛華頓的希爾·狄金森體育場。該場館的連網功能是由 HPE Aruba 開發的。
在比賽日，它能處理高達 11Gb 的入站與出站頻寬，數據傳輸量達到 205TB。
該架構可支援同時達 18,000 個 WiFi 連線，而分散式天線系統（DAS）則增強了場館內的行動電話訊號覆蓋。「那麼，你就知道手機可以正常工作了，」愛華頓足球俱樂部的 IT 總監 Phil Davies 說道。
這意味著愛華頓可以滿足廣播公司、攝影師以及緊急服務和保安的需求。
該網路也為球迷體驗提供支持，從售票和場館地圖，到飲料、食物與周邊商品的無現金支付。
在足球界，英超聯賽、歐洲足協和國際足協對連網都有嚴格要求，不僅是因為轉播商巨大的頻寬需求。
像冠軍聯賽決賽這樣的頂級賽事將涉及超過 40 個或更多攝影機。每個都需要 1.5Gbps 的頻寬，電信服務供應商 Colt Technology Services 的產品主管 Peter Coppens 估計。
考慮到這點通常意味著需要兩條高容量光纖連線進入和離開場館。
相比之下，通訊管理局認為每秒 10Mbps 的下傳速度和每秒 1Mbps 的上傳速度對於家庭寬頻是「不錯」的——這所需的頻寬比冠軍聯賽比賽需要的低 150 倍。
雖然新場館可以建立自身的連網功能並為持票人提供更好的 WiFi，甚至行動訊號覆蓋，但其他場地的遊客仍然面臨困難。
簡單的物理法則意味著充滿數千人的鋼筋混凝土場地本身就是一個非常嚴峻的網路環境，HPE Networking 高級總監 Elliot Townsend 說道。
體育活動會在比賽間歇等時間造成需求尖峰，而演唱會則產生「從開始到結束持續不斷的壓力」。
這種影響可能會蔓延到場館之外。
「體育場和文化地點的大量人群對行動網路施加了巨大的壓力，」英國移動產業協會政策與傳播總監 Gareth Elliott 說道，「成千上萬人同時分享有限的頻寬，經常超過當地容量。」
Elliot 表示，行動營運商正在推出如 5G 和 5GSA 等技術，讓他們能夠連接場館內外的眾多更多客戶。但這些升級計畫通常因地方異議而放緩。
「要有那個訊號，你需要那個基礎設施，這就是規劃系統發揮作用的關鍵，」Elliott 說道。
長期以來，他預測，「我們將看到服務水準、速度和體驗得到改善，我們已經看到其中一些正在實現。」
連接臨時活動，如高爾夫球錦標賽或音樂節具有挑戰性，HPE Aruba Networking 首席技術解決方案負責人 Simon Wilson 說道。大部分基礎設施將是在活動前幾週建造，但對於體育賽事尤其不容許失敗。Wilson 顯然表示，「如果你遲到了 5 秒鐘參加 100 米賽跑是不可以接受的。」
但不僅是廣播商需要連網。場館或節慶場地內部的球迷會使用行動裝置致電朋友、攜帶門票、在場館內導航以及進行支付。同時，推動場館後端系統的系統，用於周邊商品和食物的無現金銷售、售票或人群控制與安全，也相互連接。
Jess Scott 是薩里年度兩日音樂節 Guilfest 團隊的一部分，她深知無論活動大小，對持票者和主辦單位而言連網有多麼重要。「我們在票房有 WiFi，製作辦公室也有 WiFi，」她解釋道。今年，Guilfest 將自行經營酒吧，這意味著需要連線的支付終端機。Scott 從過去經驗得知，如果 WiFi 中斷，「你什麼都無法收費。」
但群體真的想要多麼程度的連網是否有極限？Jess Scott 表示，一些音樂粉絲實際上可能會認為不使用手機是「節慶體驗的一部分」。
愛華頓的 Davies 表示，雖然科技可以幫助球迷從座位上分享他們的「體驗」，但該俱樂部也希望在場館內「營造氛圍」。如果大片觀眾群看著手機而不是場上表現，可能削弱這一點。他說需要取得平衡。
同時，對足球迷瓊斯而言，繼續存在挫折感在於能夠使用手機做某些事，如攜帶門票或支付食物，卻無法做別的事。「你會坐下來想，『科技真棒』，直到你不得不做傳統的舊事，實際打電話給某人。」