英國監管機構敦促科技大廠強化 13 歲以下用戶年齡查核
Social media firms asked to toughen up age checks for under-13s
作者: Laura Cress | 時間: Thu, 12 Mar 2026 00:01:42 GMT | 來源: BBC
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多家大型科技公司被要求為 13 歲以下的用戶引入更嚴格的年齡查核制度，類似於目前針對成人服務所採用的措施。
媒體監管機構通訊市場管理局 Ofcom 與數據監督機構資訊專員公署 ICO 聯繫的平台包括臉書、Instagram、Snapchat、TikTok、YouTube、Roblox 和 X。
當局告知這些公司應盡更多努力確保兒童在線上安全。
Ofcom 執行長梅蘭妮·道伊斯表示，目前服務未能將兒童安全置於產品核心。
這些公司辯稱其現有的防護措施足夠，YouTube 擁有者 Google 表示對 Ofcom 的作法感到意外，敦促其關注高風險服務而非所有平台。
但兩方監管機構都表示，社交媒體平台需要加強承諾，阻止 13 歲以下兒童註冊。
目前許多平台依賴使用者自報年齡。
「由於自願聲明容易規避，這意味著低齡兒童容易接觸未針對他們設計的服務，」ICO 在致社交媒體及視頻平台的公開信中表示。
大多數社交平台設定最低年齡限制為 13 歲，但 Ofcom 的研究顯示，86% 的 10-12 歲兒童擁有自己的社交媒體檔案。
Ofcom 希望企業採用「高度有效的年齡查核」，目前僅針對提供超過 18 歲內容（如成人色情內容）的某些服務有法律強制要求。
對年輕兒童社交媒體實施類似方法，將需要大型科技公司自願採取最嚴格的措施。
ICO 關注的是未成年兒童數據的處理。
「若服務設定最低年齡（如 13 歲），則一般無法正當處理低於該年齡兒童在服務上的個人資料，」其由執行長保羅·阿諾德撰寫的信函中表示。
科技部長麗茲·坎代爾表示，沒有任何平台在保護兒童方面可以獲得「免死金牌」，Ofcom 得到她全力支持以追究平台責任。
她補充說：「沒有公司應該需要法院命令才能負責任地行動以保護兒童。」
YouTube 表示對 Ofcom「脫離基於風險的方法」感到意外，特別是考慮到他們會常規向其他監管機構更新其在青年安全工作上的業界領先成果。
「我們敦促他們相反將重點放在未能遵守《線上安全法案》中所設定準則的高風險服務上。」
Meta 表示其已落實 Ofcom 提出的許多建議，「包括使用 AI 根據用戶活動偵測年齡，以及面部年齡估計技術」。
該公司（擁有臉書和 Instagram）補充說，若為應用程序商店引入年齡驗證，意味著「父母與青少年只需一次提供個人資料」。
Snap 表示其正在測試年齡驗證工具。
TikTok 稱使用「增強技術」協助偵測並移除未成年帳戶。
該公司還聲稱自己是唯一主要平台，會透明發布其移除的疑似未滿 13 歲帳戶數量——在 2024 年 10 月至 2025 年 9 月期間移除了超過 9,000 萬個疑似未滿 13 歲帳戶。
Roblox 表示對未滿 13 歲者有額外保護措施，並在過去一年發布了 140 項新功能，包括「引入所有玩家必須完成的新強制年齡查核才能使用聊天功能」。
發言人補充說，他們「期待在與 Ofcom 的持續對話中展現我們的努力」。
X 接受 BBC 新聞聯繫發表評論但未回應。