英國監管單位要求大型科技公司加強對 13 歲以下兒童的年齡驗證機制
Social media firms asked to toughen up age checks for under-13s
作者: Laura Cress | 時間: Thu, 12 Mar 2026 00:01:42 GMT | 來源: BBC
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主要科技業者被要求在英國為 13 歲以下的用戶引入更嚴謹的年齡驗證機制，類似目前針對成人服務實施的措施。
媒體監管機構 Ofcom 與資料監管機構資訊審訊局（ICO）聯繫的平台包括 Facebook、Instagram、Snapchat、TikTok、YouTube、Roblox 與 X。這些公司被要求採取更多措施確保年輕兒童在網路上的安全。
OFCOM 執行長梅蘭妮·道伊斯表示，目前這些服務未能將兒童安全置於產品核心。
但雙方監管機構均表示，社交媒體平台需要加強承諾，阻止 13 歲以下兒童註冊。目前許多平台依賴用戶自行申報年齡。資訊審訊局在致社交媒體及視頻平台的公開信中說：「由於自行申報容易規避，這意味著未成年兒童可輕易訪問非為其設計的服務」。多數社交平台設定最低年齡限制為 13 歲，但 Ofcom 研究顯示，86% 的 10-12 歲兒童擁有自己的社交媒體檔案。
OFCOM 希望公司採用「高度有效的年齡檢查」，目前法律僅對提供 18 歲以上內容（如色情）的某些服務有此要求。為年輕兒童的社交媒體實施類似方法，需要大型科技公司自願引入最嚴格的措施。資訊審訊局的重點在於處理未成年兒童的資料。
其由執行長保羅·阿諾德所發的信函指出：「當服務設定最低年齡（如 13 歲），則通常缺乏法律依據處理低於該年齡兒童的個人資料」。科技部長麗茲·肯德爾表示，在保護兒童方面沒有任何平台能獲得免責，並全力支持 Ofcom 追究平台責任。她補充道：「沒有公司需要法院命令才應負責任地保護兒童」。
YouTube 表示對 Ofcom「遠離基於風險的方法」感到驚訝，特別是因為我們定期向其他監管機構更新我們在青少年安全方面的行業領先工作。「我們呼籲他們反而應專注於未能符合《線上安全法》所制定代碼的高風險服務」。Meta 表示 Ofcom 的許多建議已實施，包括使用 AI 根據用戶活動檢測年齡，以及面部年齡估計技術。
該公司擁有 Facebook 與 Instagram，補充說若應用程式商店引入年齡驗證，意味著「家長與青少年只需一次提供個人資料」。Snapchat 表示正在測試年齡驗證工具。TikTok 表示使用「增強技術」協助檢測並刪除未成年帳戶。
該公司聲稱是唯一下載公開疑似 13 歲以下帳戶數量的主要平台——2024 年 10 月至 2025 年 9 月間刪除超過 9000 萬個疑似 13 歲以下的帳戶。Roblox 表示對 13 歲以下用戶有額外保護，並在過去一年發布了 140 項新安全功能，其中包括「所有玩家必須完成以進入聊天功能的強制性年齡檢查」。發言人補充表示期待在與 Ofcom 的持續對話中展示我們的努力。
X 曾由 BBC 新聞聯絡尋求評論，但對方未回應。
劍橋大學數位心理健康專家艾米·奧本教授歡迎監管行動，但她強調這僅是更嚴格監管的開始。「安全必須設計於產品之中，而非事後考慮，監管機構應更有力量追究公司責任」。社交媒體分析師馬特·納瓦拉指出真正風險來自演算法或推薦系統，這也是 Ofcom 強調需要解決的另一方面。
「知道用戶是兒童只是第一步，」他說，「但設計不利用其注意力的平台是下一步——這一步實際上更難」。額外報導由克里斯·瓦倫斯提供。