英國供熱油訂單遭取消，家庭面臨雙倍費用困境
Oil crisis leaving people unable to heat their homes
作者: BBC News | 時間: Mon, 16 Mar 2026 20:09:33 GMT | 來源: BBC
f t
一對夫妻原本的暖氣油訂單遭取消，最終支付超過最初報價兩倍的費用，因家中缺乏足夠燃料供暖。
47 歲的克萊兒·史密斯於 3 月 1 日為父母羅恩和琳恩·史密斯下達了價值 323 英鎊的訂單，卻在接近一周後被告知已被取消。
隨著其他供應商也表示無法履行訂單，他們被迫關閉暖氣以節省僅存的燃料來加熱水。
最終他們透過朋友找到了新的油罐，但必須支付約 750 英鎊。
史密斯女士說她為父母下了多年的訂單，他們住在米爾福德黑文和內蘭之間的一個偏遠村落，沒有網路連接，從未出過問題。
「過去幾年使用他們從來、從來沒遇到過這種事，」她表示。
「他們說對不起，他們不再接受訂單了。他們表示那週被迫取消了超過 200 筆訂單。」
出身於赫爾福郡羅斯昂威的史密斯女士聯繫了其他供應商。
「他們直接說『我們不接受任何訂單』，」她說。「我的父母非常沮喪。他們沒有足夠的燃料供暖。他們本來就只剩夠用加熱水的水量。
我們討論過如果天氣惡化，我父母是否可以來我家寄宿讓我讓他們保持溫暖。
那並非長久之計。」
當史密斯女士和父母最終找到替代供應商時，每公升收費為 1.40 英鎊。
「我們沒有選擇，」她表示。「（我爸爸）非常生氣。他動用了他們的儲蓄。
特別是作為領退休金的人，這對他們來說是一筆大開支，我們顯然不知道這種情況要持續多久。」
卡瑪森郡加納特的理查德·巴恩斯表示，按目前價格，他的年度取暖油帳單將從約 1,000 英鎊上升至 3,000 英鎊。
「暖氣已關閉。我早上只會開大概一小時以防止潮濕進入，就那樣了。」他說。
「我只剩足夠的燃油大概一個半星期。我根本沒有其他形式的暖氣。
我試著從其他公司獲取報價。有些告訴我無法報價。其他人回覆的價格非常虛高，基於原則我不想支付。
我希望我們能度過一個溫暖的夏天，但如果下一個冬天情況依然如此，我就有真正麻煩了。
不會只是我。我的鄰居、這個農村社區的大家都會這樣。
接下來的幾個月將非常困難。」
大約 7% 的威爾斯家庭依賴燃油作為主要熱源，但農村地區的比例更高。
卡德魯格和波維斯的近三分之一房屋依賴燃油，以及卡瑪森郡的 24%。
英國政府週一宣布了一項支援方案，針對受油價近期急升影響的弱勢家庭，由美國、以色列與伊朗之間的衝突引發。
威爾斯政府將獲得該 5300 萬英鎊支援方案中的 380 萬英鎊，英國政府表示應用於為依賴燃油的困難家庭提供支援。
英國和愛爾蘭燃料分銷商協會，代表許多油料供應商，表示歡迎英國政府的支援提議，並表示該行業結構在零售商之間產生了健康的競爭。
它也表示歡迎競爭與市場管理局對定價進行審查，表示「有信心審查將提供清晰性並幫助解決關於該部門運作誤解的問題」。