Co-op 集團執行長辭職，BBC 揭露高層有毒文化
Co-op boss quits after 'toxic culture' claims reported by BBC
作者: Shanaz Musafer | 時間: Thu, 26 Mar 2026 10:47:02 GMT | 來源: BBC
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英國零售集團 Co-op 的執行長 Shirine Khoury-Haq 即將在 BBC 報導指其頂端存在「有毒文化」指控數週後辭職。她將於 3 月 29 日卸任首席執行官，目前擔任董事會成員提名董事的 Kate Allum 已被任命為臨時集團執行長。Khoury-Haq 已在該集團工作七年，其中四年擔任掌門。過去一年對於擁有 180 年的會員制集團而言相當動盪。
發給董事會成員的信函投訴指出，即使高層員工也感到恐懼與疏離，不敢在領導團隊面前提出業務方向疑慮，當時該集團聲稱不承認此事。二月初 BBC 收到高級經理人稱感受到威壓並害怕在最高層面前發言的投訴。一位高級經理人說：「你學會了低頭看鞋。沒人敢在這行裡表達意見——任何這麼做的人都被打上標籤。」多個消息來源表示，那種不鼓勵挑戰的文化導致一系列錯誤決策，造成士氣低落、突發離職以及「利潤驟降和食物浪費激增」。針對當時評論，Co-op 律師表示不認為這些代表更廣泛領導和同事的看法。故事公布後，BBC 收到更多聲稱在該集團工作的人士聯繫，他們也表示認為頂層文化糟糕。
Shirine Khoury-Haq 離職之際，該集團去年遭網路攻擊銷售重創後，報出 1.26 億鎊的年虧損。2025 年 4 月，Co-op 也是幾家受網路攻擊的零售商之一，該集團因應駭客試圖進入而關閉了部分資訊系統，隨後確認其 650 萬名會員資料遭竊。週四業務更新中，該集團表示網路攻擊及後續防護行動估計造成 2.85 億鎊銷售損失。
Khoury-Haq 在聲明中表示：「在去年網路攻擊後，組織現在準備執行雄心勃勃的穩定與轉型策略，這超過了我對執行長任期的規劃時間，現在正是交給能承諾貫徹策略的領導階層的正確時刻。」她表示領導組織是榮幸並祝願未來成功。Co-op 主席 Debbie White 說：「我們感謝 Shirine 在任期內對我們的集團、社區以及合作社運動所做出的領導與重大貢獻。董事會感謝她的承諾和領導，特別是在這幾年挑戰時期，並祝願她未來每件事都成功。」此舉標誌著該集團在動盪年份後尋求穩定的轉折點。