英國住宅服務費高漲，居民權益面臨挑戰與政府改革
Service charges coming under government scrutiny
作者: Edward Rowe | 時間: Sat, 28 Mar 2026 07:17:55 GMT | 來源: BBC
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英國住宅服務費高漲，居民權益面臨挑戰與政府改革
Abstract: 英國住宅服務費用持續高漲，成為房主負擔。本文訪談三位受影響人士，反映管理費不合理、維護不周及門禁失修等問題。針對租約產權持有者權利有限，政府正尋求加強保障並限制地租。不過自由產權持有協會批評此举為攻擊，草案預計 2028 年生效。
居民的申訴權利有限，這些費用通常每年增加且成本超過一千英鎊——對於日益嚴重的住宅服務收費問題，該如何應對？
搬入公寓大樓或新住宅區時，維護費用可能對房主造成財務負擔。政府打算嚴管服務收費，但有人認為現行提案不夠徹底。
我們專訪了英國西部的三位人士，他們受到不同影響。
塔蘭·維爾森與他的妻子於 2016 年在格洛斯特郡的庫珀斯埃奇購買了該物業。
當時維爾森表示費用約為每年二百九十英鎊——現在則為五百五十八點六五英鎊。
這對夫妻擁有他們物業的自由保有權，但管理公司負責共同區域的管理——維護車位、鋪砌地面和街燈。
收費包括保險、管理費、銀行收費、維修以及花園和地盤的維護——這由二十戶家庭分攤。
在所有房屋之間的管理費達三千二百七十五英鎊，是帳單上最昂貴的項目。
「這對整個區域來說增加幅度相當顯著，」維爾森補充道。
自由民主黨議員保羅·霍奇金森將這些費用形容為「瘋狂」。
「居民每年實際上被許多非常高的管理費掠奪，這些公司都不在当地有任何基礎設施，」霍奇金森說。
Gateway Property Management（門薩物業管理）是管理代理，在倫敦、利茲和南安普敦設有辦公室，並運營庫珀斯埃奇管理公司有限公司。
該公司向 BBC 表示「預算受到了更廣泛的通脹壓力影響」，所有支出均經過仔細審查。
「如果有疑慮提出，我們將進行調查並予以解決，」該公司補充道。
扎克·瑞德於 2020 年在布里斯托爾的 Wapping Wharf（瓦平碼頭）買了一套公寓，但因服務費上漲決定搬遷至克利夫登。
他說在他居住期間，費用上漲了 60%，最後他每年支付的費用超過一千英鎊。
但瑞德聲稱儘管如此，窗戶很少清洗，基本維護工作進展緩慢。
大門鎖壞了且數月未修復，導致郵件經常被從房屋中竊取，他補充說。
瑞德表示擔心如果待太久，服務費上漲會讓他無法出售該處所。
「我想擺脫租賃產權。我想要擁有自由保有權，我很幸運做到了，但我知道他們的情況，所以不想再這樣做，」瑞德說。
Rendall and Rittner（倫達爾和里特納）的發言人表示，管理瓦平碼頭大樓：「所有服務和成本均與租約持有者管理公司董事合作確定和同意。」
「我們了解到服務費用對租賃產權持有者造成真實的財務壓力，我們致力於控制成本並使收費盡可能合理。」
賈克斯·紐曼住在格洛斯特郡的聖詹姆斯巷，這是一棟公寓大樓，一直有故障警報的問題。
紐曼近 16 年前搬入，擁有分擔所有權的公寓，服務費轉入租金中，約佔總額的四分之一。
每月服務費為 94.33 英鎊，總房租約為每月 350 英鎊。
近年來紐曼表示她覺得事情沒有被妥善維護。
除了持續的火警報警問題外，紐曼說居民失去了一名現場維護人員，她還注意到地毯上出現污漬以及電梯上有刮痕。
「如果我能看到結果和事情被處理，我很樂意支付更多費用，」賈克斯說，補充道「這是維護一個宜居的地方。」
管理該大樓的 Metro PM 公司發言人告訴 BBC：「服務費用嚴格按照租約條款準備。」
該公司表示收費並非「隨意增加」。
整體服務預算在 2026 年增加了 1.57%，Metro PM 表示這「大致與通脹壓力保持一致」。
針對火警報警，該公司表示「最近大多數警報觸發來自居民干擾」，並表示其「致力於維護大樓」。
政府已就租約持有者服務費用進行諮詢，並著眼於加強居民的權利。
他們此時計畫如何落實尚未完全解釋，但他們已宣布計劃限制地租。
這不會影響塔蘭·維爾森這樣的人，因為他擁有自由產權，但仍需支付費用。
並非所有人都歡迎這些變化，住宅自由產權協會指控政府對「租賃產權制度發動攻擊」，表示應「引入法規以直接解決服務費問題」。
《租賃與共同持有改革草案法案》現在將由住房委員會的國會議員進行審查，然後進入議會程序，上限措施可能於 2028 年底生效。