大型科技巨頭裁員已成年度慣例 理由轉向人工智慧敘事
Tech CEOs suddenly love blaming AI for mass job cuts. Why?
作者: Kali Hays | 時間: Sun, 29 Mar 2026 23:07:04 GMT | 來源: BBC
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大型科技公司的全面裁員已成為年度慣例。然而，高管對這些決策的解釋方式卻已改變。
過去常用的口號如效率、過度僱用以及管理層過多等詞彙已經不再。
今日，所有解釋都源自人工智慧（AI）。
近期數週，包括 Google、Amazon、Meta 等巨頭，以及 Pinterest 和 Atlassian 等較小規模的廠商，皆已宣布或警告其將縮減人力計畫，並指出 AI 的發展使得他們能以更少的人手完成更多工作。
“我認為 2026 年將會是人工智慧開始大幅改變我們工作方式的年份，”Meta 總裁馬克・祖克柏（Mark Zuckerberg）於一月表示。
自那時起，他的公司（擁有 Facebook、Instagram 和 WhatsApp）已裁減數百人，包括上周裁掉的 700 人。
Meta 計劃今年將 AI 支出幾乎翻倍，發言人表示仍將在「優先領域」繼續招聘。
但預計未來幾個月會再有裁員發生，且公司許多部門已實施招聘凍結，這由公司兩名前員工告訴 BBC。
領導金融科技企業 Block 的傑克・多西（Jack Dorsey）對於其目標表態更為明確。
“這不僅僅是關於效率，”他上月向股東表示，當時宣布旗下運營 CashApp、Square 和 Tidal 等平台的公司的裁員將接近一半。
“智慧工具改變了建立和運營一家公司的含義……一支顯著縮小的團隊，利用我們正在打造的工具，可以做更多並做得更好。”
多西表示預計明年內「多數公司」將得出同樣結論。「我想搶先一步實現，”他補充道。
多西的說辭引發許多質疑者反對，他們指出他在過去兩年主持了至少兩輪大規模裁員，且從未提及人工智慧。
但科技投資者泰倫斯・羅漢（Terrence Rohan）指出，許多公司監事曾擔任多家公司董事會成員，他指出以人工智慧進步解釋裁員聽起來比引用成本壓力或討好股東的聲音更好。
“提及人工智慧能讓部落格文章更好，”羅漢說。「或者至少它不會讓你看起來像是只想為了成本效益而裁員的反派。」
這並不代表字句背後沒有實質內容，羅漢補充道。他所支持的某些公司使用的代碼中有 25% 至 75% 是由 AI 生成。
這顯示了代碼寫作 AI 工具對軟體開發人員、電腦工程師和程式設計師等職位帶來的真正威脅，這些工作曾被视为高薪穩定職業的幾乎保證。
“部分原因在於敘事正在改變，部分原因是我們確實開始看到生產力的顯著提升，”貝恩諮詢公司（Bain）合夥人安・霍克（Anne Hoecker）領導該公司的技術業務部門如此表示近期的裁員。
“近來的領導者發現這些工具足夠好用，使得你真的可以用根本上更少的員工做同樣的工作。”
還有另一種 AI 導致裁員的方式——這與編碼工具和聊天機器人的技術能力無關。
Amazon、Meta、Google 和 Microsoft 正計劃明年共同投入 6500 億美元（約合 485 億鎊）用於人工智慧。
由於高管正尋找方法緩解投資者對這些成本的震驚，許多人落腳於薪資單，這通常是科技企業最大的單一支出項目。
公司並未完全隱藏這兩者之間的聯繫。
二月時，Amazon 高管表示計劃明年花費 2000 億美元在 AI 投資上，這在所有主要科技公司中最為驚人。
同時，該公司首席財務官表示公司將繼續“努力通過其他部門的效率提升和成本削減來抵消”。自十月以來，Amazon 已裁掉約 30,000 名企業員工。
Google 自 2023 年裁掉 12,000 人後已進行了幾次小規模裁員，二月在討論其 AI 投資計劃時向投資者提供了類似保證。
“我們能在組織內部釋放的資金越多用於投資，我們就能更好地運轉這一投資飛輪以推動未來增長，”首席財務官亞納特・亞什肯阿齊（Anat Ashkenazi）表示。
雖然例如 30,000 名 Amazon 企業員工的支出被該公司的 AI 支出計劃所掩蓋，羅漢說這種規模的公司現在會抓住任何機會削減成本。
“他們正在玩『寸步爭奪』的遊戲，”羅漢關於大型科技公司的裁員說。「如果你能甚至微調機器，那是有益的。”
霍克表示裁員也向擔心「真實且巨大」AI 開發成本的股市投資者傳遞信號，表明高管並非輕率地開出空白支票。
“這顯示了一些紀律，”霍克說。“也許裁掉人不會讓那筆帳單減少多少，但創造一些現金流是有幫助的。