亞馬遜將停更舊版 Kindle 支援引發用戶不滿
Amazon to end support for older Kindles, prompting user outcry
作者: Liv McMahon | 時間: Thu, 09 Apr 2026 13:12:45 GMT | 來源: BBC
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亞馬遜已告知擁有者，將很快停止對較舊的 Kindle 型號提供支援，此舉令一些用戶感到憤慨。
透過該科技巨頭發出的電子郵件，受影響的用戶雖被感謝為「長期 Kindle 客戶」，但被告知凡於 2012 年或之前推出的裝置，將自 5 月 20 日起不再接收更新。
此舉意味著老舊的 Kindle 擁有者（包括其最早的型號如 Kindle Touch 及部分 Kindle Fire 平板）將無法下載新的電子書。
亞馬遜表示，該公司多年來一直支援受影響的型號，並為其活躍用戶提供折扣以協助「過渡到新裝置」，但部分人批評其讓高達兩百萬台裝置變得「過時」。
「我有一台從 2013 年開始使用的 Kindle Touch，運作良好，幾個月前我還在它上面買了一本書，突然它就過時了，」一名 X 用戶在標註亞馬遜的貼文中寫道。
另一位感到挫折的用戶形容 Kindle「大概是歷來製造過最缺乏技術含量的裝置之一」，並詢問為何亞馬遜要停止對其的支援。
「Kindle 是文字裝置！根本不需要更新。」
在一份聲明中，亞馬遜發言人表示：「自 2026 年 5 月 20 日起，使用於 2012 年及之前推出的 Kindle 和 Kindle Fire 裝置的客戶將不再能夠透過 Kindle 商店購買、借閱或下載新內容。
這些型號已獲得至少 14 年的支援——部分長達 18 年——但技術在這段期間進步良多，且這些裝置將不再獲得後續支援。」
亞馬遜也警告，對受影響的 Kindle 進行廠家重置會使其無法使用。
用戶仍可閱讀已下載的電子書，其帳戶及 Kindle 書庫在其行動與桌面應用程式上仍可用於存取。
46 歲的凱·亞倫瑞克斯（Kay Aaronricks）告訴 BBC，她對亞馬遜的公告感到驚訝——以及想到可能會喪失完整使用其 14 年久的 Kindle 而感到悲傷。
「這確實顯示了 Kindle 在我生活中扮演的重要角色，」她表示，並補充說它使她能夠在工作和旅行時「帶著所有的書」。
「我愛紙本書就像任何人一樣，但 Kindle 更實用，」凱補充道。
凱還表示，她對新推出的較舊（打折）Kindle 裝置上存在廣告感到擔心，以及這些廣告可能會改變閱讀體驗。
「這是關於讓自己遠離現實，並與廣告、行銷、社群媒體等我們生活中被環繞的所有其他事物斷開連結，」她表示。
科技產業分析師保羅·佩斯考特（Paolo Pescatore）表示，雖然亞馬遜的舉措可能會讓仍可使用型號的擁有者感到挫折，但該決定「從安全和支援的角度來看是可以理解的」。
「挑戰在於這些裝置是為不同時代設計的，且無法運行更新、更耗數據的服務和功能，」他告訴 BBC，並補充「老化的硬體」也可能帶來問題。
但佩斯考特表示，舊裝置若失去連結新產品和服務的能力，也可能「將曾經流暢的裝置轉變為遠為有限的離線工具」。
電子維修倡導組織「重新啟動專案」（The Restart Project）的共同主任烏戈·瓦勞利（Ugo Vallauri）表示，當製造商停止對舊產品提供支援並承諾新裝置能提供更佳性能時，這種情況以前也曾經發生過。
「然而，這幾乎不是讓數百萬台仍能運作的裝置進入無法使用的狀態。」
瓦勞利補充，雖然公司表示該變更僅影響 3% 的現有用戶，但「根據某些估計，這可能涉及數百萬台過時的裝置，潛在產生超過 624 噸電子廢棄物」。
額外報導：詹姆斯·凱利（James Kelly）