約百名乘客滯留米蘭機場 易捷航班因邊境管制檢查提前離站
Easyjet leaves 100 behind in border check queues
作者: Marc Waddington, Angela Ferguson, Kelly Foran | 時間: Sun, 12 Apr 2026 16:40:10 GMT | 來源: BBC
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約百名乘客滯留米蘭機場，易捷航班因邊境管制檢查提前離站。
原本訂於星期日出發前往曼徹斯特，卻因實施新的邊境管制檢查導致排隊時長達三小時。部分乘客在炎熱中嘔吐或暈厥，不知如何回家。易捷航空表示雖正協助旅客，但狀況超出其控制。
一名十七歲女學生基婭（Kiera）向 BBC 表示，她原本七點半到達機場準備搭乘十點的班機，結果在邊境管制處遇到長龍。當輪到她時，才被告知航班剛剛起飛，當時排隊的人潮中還有約三百名乘客登機，而有一百多人被落下。
她提到與男友面對長達二十小時的等待，改購機票花費約五百二十鎊，但新航班將前往倫敦蓋特威克機場而非曼徹斯特。她稱易捷航空僅提供 12.25 英鎊的補償，無法解決實際困難。
另一位乘客艾達姆（Adam Lomas）帶著四個月大的女兒在米蘭度假。由於嬰兒座椅留在曼徹斯特，他們必須先飛倫敦再轉車。他在機場等待數小時後，嘗試聯絡易捷航空卻只遇到語音問題和聊天機器人，無法獲得幫助。
他提到機場與易捷航空已長時間爭論責任歸屬，部分乘客甚至開車前往皮薩搭機。英國政府亦提醒前往申根區的旅客需註冊生物識別資料，無需預辦且免費，但 EES 系統可能會耗費額外時間。
易捷航空聲明指出，邊境延誤因新歐洲入境/出境系統（EES）實施而不可接受，已為錯過航班的顧客提供免費改簽。他們敦促邊境當局充分利用彈性措施，避免這些延誤再次發生。