印度電商崛起：美巨頭深耕新興市場，快送與小城市成關鍵
Inside India newsletter: Small towns are powering e-commerce's fastest-growing market, dominated by Amazon, Walmart unit
作者: Priyanka Salve | 時間: Thu, 16 Apr 2026 05:37:43 GMT | 來源: CNBC
f t
週一至週五 11:00 - 12:00 新加坡/香港時間 | 05:00 - 06:00 柏林時間（CET）
本報告來自本周的「Inside India」電子報，為您帶來關於新興強大勢力的及時、深刻的新聞和市場評論
你好，我是普瑞揚卡·薩爾韋，代表新加坡向您寫信。
歡迎閱讀最新一期的《Inside India》——您了解全球成長最快的大型經濟體故事與發展的一站式平台。
亞馬遜和沃爾瑪旗下的 Flipkart 主導著印度的電商市場。本周，我將為您解讀為何這些美國巨頭熱衷於擴展在該南亞國家的業務，目前僅有 30% 的人口在線上購物。
閱讀愉快！
您對本週電子報有何看法？與團隊分享您的想法。
去年 12 月，當亞馬遜承諾在印度投入高達 350 億美元的巨額投資時，包括數位化超過 1200 萬家小型企業並提升物流基礎設施，這份承諾的規模似乎與市場規模不成比例。
根據本月初 Bain & Co. 的一份報告，2025 年僅有 30% 的印度人在線購物，遠低於中國（92%）和美國（74%）。Bain 還表示，電商僅佔印度國內生產總值的 1.6%，相比之下印尼為 4%-4.5%，中國則為 13%-14%。
但印度仍是全球成長最快的電商市場，線上購物正從主要都會區迅速擴散至較小城市與鄉鎮。
以南亞城市齋普爾的 30 出頭教師伊芙琳·納拉塞特為例，她是印度最大城市之外日益增長的熱衷線上購物族群之一。她每月三到四次使用主要電商平台購物，幾乎每天都會從超快配送應用程式下單。
有一次她線上訂購智慧手機，卻收到功能型手機並被收取前者的費用。雖然那是不愉快的體驗，但這並未讓她遠離線上購物，她只是切換了平台。
線上購物隨後成為習慣。「我可以在做任何事情時隨時購物，而無需離開目前的事項，」她說道，並提到網路上提供更廣泛的選擇，特別是時尚。「當我買下身邊其他人沒有的東西時，讓我感覺獨特。」
齋普爾並非大都市，正是這些相對較小的城市現在擁有超過 60% 的印度線上購物者，德勤印度的合夥人普拉維恩·戈文度對 CNBC 表示。他表示，這些城市產生的電商訂單比例也相當，標誌著「觀眾動態的決定性轉變」。
戈文度表示，印度電商市場在 2020 年至 2025 年間經歷了 23% 的複合年均增長，這是由用戶數量增加和每位購物者支出增加所驅動的。德勤在早先的報告中預測，該部門將成為 2030 年的 2500 億美元市場。
貝恩公司的合夥人曼南·巴辛表示，沃爾瑪旗下的 Flipkart 集團，包括 Flipkart Minutes、Myntra 和 Shopsy，「被廣泛視為印度零售電商景觀的市場領先者。」
去年 6 月，市場分析公司 MerchantSpring 的一份報告指出，Flipkart 佔有印度電商市場的 48%，而亞馬遜則佔 30%-35%。
貝恩和德勤估計，去年約有 3 億印度人進行線上購物，預計大多數新用戶將來自較小城市。
新德里風險投資公司 Sauce.vc 的合夥人亞什·多拉基亞表示：「小城市的消費者一直與大都會消費者一樣富有憧憬（aspiration）。「他們缺乏的是通路，而線上零售正在填補這一缺口。」
多拉基亞表示，其公司支持多個首選在線上運營的消費品牌。電商擴張也向小城市消費者介紹了高端品牌和利基產品。
十年前，小型城市的網路存取不佳、數字支付尚不成熟以及道路基礎設施欠發達，限制了該地區的電商發展。
然而，隨著時間推移，低成本的 5G 網絡部署、統一支付介面（UPI）數位支付技術的快速採用以及道路連通性的改善，使主要電商公司能夠接觸到小鎮和城市，專家表示。
多拉基亞指出，小城市的消費者看到的社群媒體內容，無論是旅遊、健身還是美容影響力者，與都會區人士無異。這種接觸正在刺激對蛋白質補充劑、韓國護膚品和高端球鞋等產品的需求。
業界專家表示，最有效切入該需求的方式是透過快送（quick commerce），該模式在印度定義為 20 分鐘內的配送時間。Eternal 和 Swiggy 率先採用了這種模式，並推動 Flipkart 和亞馬遜等大型玩家跟進。
例如，Flipkart 已將其超快配送服務擴展至 30 座城市。在大型城市，快送應用程式通常用於必需品。在小城市，它們越來越多地作為「高端商店」運作，多拉基亞表示。亞馬遜和 Flipkart 都在大力投資配送網絡，以支持超快履約。
上週，亞馬遜總裁安迪·賈西在向股東致辭時表示，公司正在印度迅速擴展其快送配送服務 Amazon Now。「亞馬遜 Now 的訂單量每月增長 25%，Prime 會員一旦開始使用該服務，其購物頻率翻了三倍，」他說道。
德勤預測，到 2030 年，較小城市的線上購物人數將大約是主要都會區的两倍，每位用戶的平均月支出從 2025 年的 25 美元上升至 45 美元。
美國對霍尔木茲海峽的封鎖加深了印度的能源憂慮，即使印度正在向美國傾斜，但越來越發現華盛頓的政策對其不利，特別是在能源安全方面。伊朗戰爭只會加剧這一問題。
塔塔諮詢服務（TCS）執行長表示，AI 將在印度增加工作，而非削減職位。TCS 執行長克里蒂瓦斯恩（K. Krithivasan）對 CNBC 表示，印度數十億美元的資訊技術服務產業將因人工智慧 advancements 而演進而非衰退。他補充，AI 將創造新的機會，而非導致裁員。
根據行業情報提供商 Pharmarack 的數據，禮來公司的印度市場份額在 3 月跌至 56%，早於一個月的 61%。諾和諾德維持 25% 不變。
近期事項：
4 月 14-17 日：奧地利共和國聯邦總理訪問印度
4 月 17 日：Citius TransNet 投資信託 IPO 開始