Roblox 辯護兒童安全系統擴充措施 家長質疑年齡估算誤判風險
Roblox defends expanded age‑checks after parents raise concerns over errors
作者: Shiona McCallum | 時間: Mon, 13 Apr 2026 12:19:13 GMT | 來源: BBC
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Roblox 辯護兒童安全系統擴充措施 家長質疑年齡估算誤判風險
網遊平台 Roblox 為其兒童安全系統的擴大措施辯護，儘管家長質疑年齡估算誤判風險。公司推出 Roblox Kids 與 Select 帳戶，利用面部分析技術決定使用者可接觸內容與通訊權限。Roblox 首席安全官表示，系統對 18 歲以下使用者誤差約 1.4 年，並提供上訴與身份驗證機制。此舉旨在回應全球對科技企業保護線上兒童的壓力。學者雖肯定回應，但指出風險仍存，呼籲獨立確認監控效果與年齡檢查未被用於商業目的。
Roblox 已辯護其兒童安全系統的重大擴充，儘管有家長投訴指出遊戲的玩家年齡估算可能誤分類兒童，將他們置於保護較弱的服務版本。
這間遊戲公司表示其在全球擁有 1.44 億每日用戶，正延伸其技術，推出名為 Roblox Kids 和 Roblox Select 的特定年齡帳戶。
使用者的估算年齡將決定其可訪問的 Roblox 版本及個別功能、所見內容以及可與誰溝通。
向 BBC 透露，有些家長表示，在年齡檢查過程中，有些兒童被錯誤識別為成人，他們表示這可能會減少家長控制措施。
接受 BBC 新聞專訪的 Roblox 首席安全官 Matt Kaufman 表示，其包含面部分析技術的年齡估算系統目前被超過一半的每日用戶使用，全球涉及數千萬人。
他表示，對於 18 歲以下的使用者，系統通常估算的年齡誤差在「大約 1.4 年」內，正負誤差。
Roblox 尚未公布數據顯示兒童被錯誤分類為年長用戶的頻率，但 Kaufman 認為該技術比詢問使用者自報年齡更可靠。
「當你問他們那個簡單的問題時，」他表示，「使用者會告訴你他們想告訴你的一切，以獲得訪問權限。」
Roblox 已要求使用者在使用聊天功能前通過年齡檢查，將人歸入年齡層帶，旨在限制兒童、青少年與成人之間的溝通。
公司表示這旨在降低平台上被誘導及不受歡迎接觸的風險。
新系統將此方法延伸至帳戶類型：
根據變更，未完成年齡檢查的使用者將受限於兒童內容，並禁止在平台上溝通。
這項舉措發生在一名 14 歲女孩的母親呼籲平台保護不足後的一週，該女孩被誘導向一名 18 歲男子發送露骨性圖片。
為了決定向 16 歲以下者開放哪些體驗，Kaufman 表示 Roblox 使用多種訊號，包括遊戲在平台上架的時間長度，以及在平台上製作遊戲的人們的歷史和用法模式。
人們製作的遊戲也必須符合適宜標準，包含社交或非結構化元素的遊戲將不會預設在 Kids 和 Select 帳戶上可用。
製作內容的人被稱為「開發者」，Kaufman 表示 Roblox 擁有超過 200 萬名開發者。
一名開發者告訴 BBC，鑑於安全擔憂，家長應持續監控孩子在平台上的活動。
然而，Kaufman 表示，「選擇那 200 萬名中的一個，讓他們的主張決定每個人對平台的感受」是不負責任的。
但有些家長表示，當年齡檢查出錯時，糾正錯誤可能難以處理且壓力大。
Kaufman 承認錯誤可能會發生，但建議許多投訴來自家長代表子女完成年齡檢查或誤解流程。
Roblox 表示家長可以重置年齡檢查、提交上訴，或使用身份驗證來糾正錯誤，如果使用者的行為看起來與其估算年齡不一致，可能會被提示重新驗證。
家長還將能夠在兒童滿 16 歲前阻止遊戲並管理直接訊息。
倫敦經濟學院媒體與傳播學系的 Sonia Livingstone 教授告訴 BBC，Roblox 的回應「令人鼓舞」。
然而，Livingstone 引用遊戲中的成人內容以及在 Roblox 上接觸兒童的潛在方式，表示「越來越多證據顯示其平台繼續對兒童安全構成真實風險」。
「家長有權獲得獨立確認，證明監控足夠、輔助系統有效，且年齡檢查未用於商業畫像。」
這些變更伴隨著全球對科技企業保護兒童在線上安全壓力日益增大。
在英國，平台面臨《線上安全法》下的新義務，而多個國家已實施限制或提案限制 16 歲以下人士使用社交媒體。
Roblox 首席執行官 Dave Baszucki 之前曾表示，最終應該由家長決定他們是否讓孩子使用平台。
Kaufman 表示 Roblox 的普及意味著公司除了在高壓審查下運營外別無選擇，而家長和監管機構要求更強保護是必然的。
「因為我們是世界上最大的線上遊戲平台，所以我們受到關注是合理的，」他表示，重申他認為平台正在「超越任何其它遊戲平台所做的」。