麥當勞英國與愛爾蘭執行長拒談過去爭議 推青年實習計畫
McDonald's boss on abuse claims: 'I don't want to talk about the past'
作者: Noor Nanji | 時間: Wed, 22 Apr 2026 09:27:36 GMT | 來源: BBC
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麥當勞英國與愛爾蘭的負責人表示，當被問及針對該快餐連鎖店的虐待指控時，她表示「不願談論過去」。
勞倫·舒茲告訴 BBC，近年來發生的事「不可接受」，但表示「我們已為此事劃下句點」。
BBC 在 2023 年的調查中聽取了超過 100 名英國麥當勞員工的說法，他們聲稱面臨性侵犯、騷擾、種族歧視及霸凌等毒性文化。去年，員工表示他們仍面臨性虐待和騷擾。
英國平等機會監督機構去年 11 月與該公司達成更嚴格的措施協議，以保護員工，包括新的性騷擾培訓。
一位前任麥當勞員工此前曾參與 BBC 的初步調查，她表示公司需要談論曾經發生的事。
「我理解她不想談論過去。然而，麥當勞擁有惡名昭彰的毒性職場聲譽，」她說。
「所以，雖然他們不想談論過去，但關鍵在於理解這一點，依我看，這對於能夠重寫敘事並劃下句點至關重要。」
BBC 在 2023 年 7 月的調查中聽取自一些僅 17 歲的員工說法，他們表示幾乎例行性地被摸和騷擾。
報告發布後，麥當勞致歉並設立了新單位處理投訴。
舒茲於 9 月接替阿利斯泰爾·麥克勞成為麥當勞英國與愛爾蘭執行長，她在週三表示，自那時以來已進行了「大量工作」以改善情況。
「近年來發生的事是不可接受的，」她說。「我們餐廳中安全、尊重的職場是不可或缺的條件。」
「我們對這種行為零容忍，並已實施嚴格的问责措施。」
但當被問及之前出錯了什麼，以及該公司是否曾存在文化問題時，舒茲回答：「我無法說明過去發生的一切。」
「我今天在此是為了將我們推向前進，並開發文化。」
她對於麥當勞的加盟模式是否構成問題的問題也未回應，表示：「我不想談論過去。我今天來此是為了建立未來。」
麵包師、餐飲及相關工會主席伊恩·霍森表示：「保持沉默無法改善毒性職場。」
「如果他們是認真的，他們應該開始傾聽員工及其代表，」他補充道。
舒茲的言論發表之際，麥當勞推出了針對 2,500 名年輕人的有薪工作實習計畫，以幫助應對日益增長的青年失業問題。
該計畫將為全國 16 至 25 歲的年輕人提供五天的實習機會，目標是提供四分之一的名額給被歸類為 NEET（非學非業）或處於成為 NEET 風險中的年輕人。
當被問及父母知道麥當勞近年來的問題後，是否有難度向他們推廣此方案時，舒茲表示：「我看不出這方面會有困難。」
「我認為我們餐廳每一天都會發生許多美好的故事，」她說。
她表示麥當勞的餐廳一直有工作體驗的歷史，且工作年齡層很年輕——旗下有 100,000 名員工年齡低於 25 歲。
「我們不僅雇用他們，我們也相信他們，培訓他們，並賦予他們機會讓職業生涯成長。」
工作與養老大臣 Pat McFadden 表示，這是幫助年輕人獲得職場經驗的重要一步。
「麥當勞在這方面至關重要，因為它是該國雇用最多年輕人的企業之一，」他告訴 BBC。
「我想與企業合作，確保年輕人獲得工作經驗、培訓、工作——任何事都好過離開教育並依賴社會福利生活。」