Meta 終止與 Sama 合約 肯亞員工指控檢視露骨內容遭裁員
Meta in row after workers who say they saw smart glasses users having sex lose jobs
作者: Chris Vallance | 時間: Thu, 30 Apr 2026 08:59:35 GMT | 來源: BBC
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Meta 正面臨壓力，需解釋為何在部分位於肯亞的員工指控其必須觀看由 Meta 智慧眼鏡捕捉的影像內容後不久，便取消了與用於訓練人工智慧的一家公司的重要合約。
二月份，該公司 Sama 的員工向兩家瑞典報紙透露，他們目睹了佩戴眼鏡的使用者進入廁所，甚至發生性行為。
不到兩個月後，Meta 終止了與 Sama 的合約。Sama 表示這將導致 1,108 名員工被裁員。
Meta 表示是因為 Sama 未達標，這受到了 Sama 的反駁。一個肯亞員工組織指控 Meta 的決定是因為員工發聲所致。
Meta 尚未回應此指控，但向 BBC News 發表聲明稱，決定「結束與 Sama 的合作，因為他們不符合我們的標準」。
Sama 為其工作進行了辯護。
「Sama 始終符合我們在所有客戶工程所需的作業、安全和品質標準，包括與 Meta 的合作，」Sama 在聲明中說道。
「從未收到未達標的通知，我們堅定地支持我們工作的品質與誠信。」
二月底，瑞典報紙 Svenska Dagbladet（SvD）和 Goteborgs-Posten（GP）刊登了調查報導，包含無名員工被要求回顧由 Meta 眼鏡拍攝的影片。
「我們看到一切——從客廳到赤裸的身體，」一名員工據稱如此表示。
報導發表時，Meta 承認分包員工有時會審查用戶與 Meta AI 共享的影片內容。
Meta 表示這是為了改善用戶體驗，且是其他公司的常見做法。
然而，這些揭露促使監管機構採取行動。
在瑞典調查後不久，英國資料監管機構資訊審計官辦公室（ICO）致函 Meta，關於其稱之為「令人擔憂」的報告。
肯亞資料保護審計官辦公室也宣布開始調查眼鏡所引發的隱私問題。
針對裁員消息回應，一名 Meta 發言人向 BBC 表示，「上個月，我們暫停與 Sama 的工作，以調查這些主張。我們認真看待這些問題。照片和視頻對用戶是私有的。人類審查 AI 內容以改進產品表現，我們獲得了明確的用戶同意。」
九月，Meta 與品牌 Ray-Ban 和 Oakley 合作推出了一系列 AI 驅動的眼鏡。
功能包括翻譯文字，或回答用戶正在看什麼的問題——這對失明或視力受損者特別有用。
然而，隨著裝置越來越受歡迎，人們對濫用的擔憂也隨之增加。
瑞典報紙訪談的工人是數據標註員，負責教導 Meta 的 AI 解讀圖片，通過手動標記內容。
工人表示，他們還審查了與 AI 互動的轉錄本，以檢查 AI 是否充分回答了問題。
在一個案例中，一名工人告訴報紙，一名男子的眼鏡被遺留在臥室，隨後他們拍攝了一名婦女，顯然該男子的妻子，正在脫衣。
Meta 眼鏡在鏡框一角有一盞燈，當內置攝像機記錄時會打開。
但眼鏡的濫用也被與肯亞婦女非自願錄影事件有關聯。
Sama 是一家總部設於美國的外包商，最初是一個非營利組織，旨在通過提供科技工作增加就業，目前是一家「道德」B 企業。
但這不是 Meta 合約出現問題的頭一遭。
一項早期處理 Facebook 貼文的合約也受到了批評，並伴隨著前員工的訴訟——有些員工描述了接觸到露骨、創傷性內容。
Sama 後來表示後悔接手這份工作。
非洲科技工人運動的 Naftali Wambalo，他是該案持續訴訟的原告之一，告訴 BBC 他也曾與參與智慧眼鏡合約的工人交談過。
Wambalo 認為 Meta 終止工作的原因是不希望員工對智慧眼鏡捕捉的內容有時由人類工人進行審查一事發聲。
「我想他們在這裡談論的標準是保密標準，」他告訴 BBC News。
BBC 已要求 Meta 就此點回應。
該科技巨頭先前表示，用戶已在其服務條款中被告知有人類審查的可能性。
代表原告的律師 Mercy Mutemi，也是監督實驗室活動小組的執行主任，表示 Meta 的聲明應成為對肯亞政府的警告。
「我們被告知，這是我們進入 AI 生態系統的途徑，」她告訴 BBC。「以這種非常脆弱的基礎建設整個產業是不行的。」