Netflix 遭德州總檢察長提告 指控未經同意收集兒童與成人數據並利用成癮式設計
Texas accuses Netflix of spying on users, including children
作者: Liv McMahon | 時間: Tue, 12 May 2026 10:01:54 GMT | 來源: BBC
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Netflix 因涉嫌在德州未獲同意收集兒童與成人數據，並利用「成癮式」設計讓用戶上癮，而遭到該州提告。
德州總檢察長 Ken Paxton 指控這家串流巨頭「窺視」市民，聲稱其「記錄並商業化」用戶在平台上行為的數十億則資訊，儘管 Netflix 曾暗示相反。
「平台上的每一次互動都變成揭露用戶資訊的數據點，」其辦公室表示。
根據與路透社分享的一份聲明，Netflix 否認這些指控，並表示將在法院挑戰這些指控。
「出於對德州州及總檢察長 Paxton 的敬意，此訴訟缺乏實質，且基於不準確且扭曲的資訊，」Netflix 發言人告訴該新聞機構。
「Netflix 重視會員隱私，並遵守我們經營所在各地的隱私與資料保護法律。」
英國廣播公司 (BBC) 已就此事向 Netflix 尋求評論。
「當你觀看 Netflix 時，Netflix 也在觀看你，」德州最高檢察官於週一提起的訴訟中如此說。
根據文件，串流公司宣稱其處理資料及向用戶廣告的方式與其他大型科技公司不同。
它引用前執行長 Reed Hastings 在 2019 年和 2020 年的說法，表示該公司當時及未來都不會收集或商業化用戶數據（例如用於出售廣告）。
但文件指出，Netflix 使用組合「成癮式」設計功能（例如自動播放內容）及廣泛「記錄」用戶活動，以讓人們留在網站上。
文件指出，在數十億則技術事件中，記錄了用戶點擊及駐留的內容，以及停留多久。
2022 年，該公司開始利用其「從讓兒童與家人固定在螢幕前的過程中靜靜提取的龐大山脈數據」，並與商業數據經紀商分享，協助創收數十億美元。
「簡而言之，Netflix 將其節目訂閱銷售為逃避大型科技公司監控的手段：每月付費，避免追蹤，」訴訟指出。
「德州人信賴這項優惠，但 Netflix 破壞了它——構建了訂閱者付費想要逃避的數據收集系統。」
總檢察長 Paxton 辦公室表示，該公司違反了州法，即《德州欺騙性貿易實務法》，禁止「貿易和商業過程中虛假、欺騙或誤導的行為和做法」。
總檢察長可對從事此類活動者採取行動，包括處罰。
在此案中，其希望法院命令 Netflix 刪除從德州人「欺騙性收集」的任何數據，停止針對性廣告處理其數據，並在兒童帳戶中默認關閉自動播放。
這正是平台面臨要求禁用自動播放和無限滾動功能的時候，因為人們擔心這些功能讓用戶沉迷於無盡的內容流。
專家表示，最近加州訴訟的成功（認為 Meta 和 YouTube 應對平台的成癮式設計負責），可能會打開一扇大門，導致一系列類似投訴。