德國法院裁定 Milka 縮減份量欺騙消費者 違反競爭法
Shrinking Milka chocolate bar tricked consumers, says German court
作者: Kristina Völk | 時間: Wed, 13 May 2026 11:29:53 GMT | 來源: BBC
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在德國一樁具指標意義的案件中，針對巧克力「縮水通膨」現象，法院裁定 Milka 經典高山牛奶條巧克力的製造商欺騙了消費者，並違反了競爭法。
不倫瑞克地區法院裁定，在保持相同包裝的情況下減少巧克力含量，意味著顧客正在被誤導。
這樁三週的訴訟案由漢堡消費者保護辦公室（VZHH）提起，其指控製造商瑪氏（Mondelēz）欺騙消費者，將「高山牛奶」（Alpenmilch）條的重量從 100 克減至 90 克。
針對判決，瑪氏對 BBC 表示，它「認真看待法院的決定」，並會「現在仔細檢視」。
製造商常因成本上升而採取縮水通膨，試圖在保持價格不變的同時減少產品尺寸或內容。這種做法跨越國界。在英國，消費者團體 Which? 稱其為一種「隱蔽」的策略。
根據 Which?，由於西非收成不佳導致可可成本在全球上升，巧克力價格已隨之增加。
瑪氏辯稱其已在網站和社群媒體渠道告知德國消費者相關變動，並指出供應鏈成本上升：「因此，在過去幾年，我們決定調整幾款 Milka 條的重量。」
去年，德國消費者不滿意該公司的解釋，並將 Milka Alpenmilch 條評為「2025 年度騙人包裝」。
雖然該條巧克力重量已減少，但其紫色包裝並無明顯變化。新產品薄了 1 公釐，且 2025 年初價格從 1.49 歐元（1.30 英鎊）漲至 1.99 歐元（1.70 英鎊）。
瑪氏維持較低重量在包裝上清晰可見，並否認漢堡消費者團體的指控。該公司律師在法庭上辯論指出，過去的巧克力條重量依產品而定，在 81 至 100 克之間浮動。
不倫瑞克區法院裁定，單獨來看，保持相同包裝並非問題所在，欺騙在於實際內容與消費者對知名產品多年的「視覺傳達預期」之間存在差距。
法院表示，為消除該種欺騙，包裝上必須有「清晰、易懂且容易被察覺的告示」。
該判決具重要性，因為「有重複風險」，法院補充。裁決尚未具有法律約束力，因為該公司有一個月的時間提起上訴。
德國消費者團體與巧克力製造商之間針對縮水通膨的鬥爭不僅限於 Milka 及其紫色包裝。
另一款德國標誌性巧克力條 Ritter Sport 也改變了其部分口味的重量，同時保留了其獨特方形形狀。
直到 2026 年 5 月初，Ritter Sport 的巧克力條重量為 100 克，但目前其三種口味僅重 75 克。
雖然這三款產品外觀看來一樣大，但實際上變薄了。Ritter Sport 已明顯改變包裝，並將較輕量的條巧克力行銷為新系列。價格保持不變，Ritter Sport 表示「消費者偏好較薄的條巧克力」。
然而，Ritter Sport 的條巧克力也出現在漢堡 VZHH 消費者團體的「騙人包裝」名單中。該團體僅在 2025 年就增加了 77 款產品。
受害者不僅僅是巧克力。
牙膏、燕麥和速溶咖啡也都遭遇了同樣命運。
但 Which? 表示，巧克力價格的通膨率特別高——在截至 2025 年 8 月的這一週年內上漲了 14.6%。