國家儲蓄與投資(NS&I) 醜聞受影響者將獲銀行接洽，數萬英鎊遺產待發還
NS&I to begin contacting victims of lost funds scandal
作者: Emer Moreau | 時間: Tue, 19 May 2026 17:41:23 GMT | 來源: BBC
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受到國家儲蓄與投資 (NS&I) 儲蓄醜聞影響的喪親者，今後幾週內將由銀行接洽，告知如何領取其親人存款。
數千人因顧客去世前未能識別其所持的所有 NS&I 產品而出錯，導致未收到死者親人全額存款。
約 34,000 名逝者的遺產受到影響，撫恤請款總額達 3.67 億英鎊。
該政府資助銀行的前主管於三月因醜聞辭職。
NS&I 於星期二表示，所有持有 10 英鎊或以上資產的受影響遺產將獲接洽，以「讓他們與所持資產的全額價值團聚」。
資金將於今後幾個月開始發放，預計於明年上半年全部付清。
受影響的持股將向上調整，包含自錯誤發生以來累積的利息，或英格蘭銀行基準利率加 1 個百分點，取高者為準。
銀行表示資金將免於遺產稅和所得稅。
受影響者將獲得索賠合理法律費用補償的細節，這些費用是因延遲領取資金所致。
受影響的家庭、受遺贈人和執行人不需在此階段做任何事情，銀行表示。
NS&I 表示導致醜聞的錯誤已糾正，一月已實施更強健的撫恤請款流程。
來自達恩斯的 82 歲珍妮弗·布洛表示，NS&I 需要改革，因其服務「不夠好」。
她在 2024 年丈夫去世後，花了六個月才取得存取其丈夫儲蓄的進展。
她表示 NS&I 要求她提供認證狀，一種法律文件，雖然律師說不需。
「直到我拿出這個文件他們才放錢，」珍妮弗說。
「我認為這很難。在低潮時期，要尋求幫助才能省下錢，最後才領到錢，還有很多不必要的作業，」她說。
蘿娜·艾德華斯的丈夫亞歷山大十一月過世。取得認證狀後，她完成所有文件釋放其 50,000 英鎊名債息。
到了三月，她還在等 NS&I 回應。
住在蒙茅斯郡切斯特附近的蘿娜告訴 BBC，債券發放延遲阻礙她完成並關閉亞歷山大的遺產。
NS&I 有 2,400 萬客戶，提供儲蓄和投資產品，包括名債息。
其產品吸引力在於安全性，儲蓄安全由政府保障。
但有些喪親家庭花數年試圖領取親友存款，告訴 BBC 需填多張表、多次打電話，很痛苦。
據報有些人被迫找律師幫忙收錢，造成額外成本。
NS&I 暫任首席執行長吉姆·哈拉爵士向受影響者道歉，說：「開始贖回這些資金的過程是糾正錯誤的關鍵一步。」
「我們需要確保每位向 NS&I 提出撫恤請求的人都受到同情對待，並盡快處理其案件。」
「目前這個過程花費時間比應有的長。我們增加了員工讓服務重回正軌。