英國諾丁漢產科醜聞：助產士惡意縮寫、人力短缺與種族歧視調查
'Don't be too kind': Maternity staff used offensive terms to refer to patients
作者: Michael Buchanan | 時間: Mon, 01 Jun 2026 05:00:04 GMT | 來源: BBC
f t
助產士的筆記簡潔扼要。
白板上寫著那三個字母——「FOH」——位於懷孕婦女名字旁邊，並非為了提醒同事這些婦女患有特定醫療狀況或需要某種護理。
相反，這是一個三詞組的侮辱性語句縮寫，意在表示他們希望這些婦女離開由諾丁漢大學醫院 NHS 信托機構（NUH）運營的產科單位。
「F」是一個髒話。「O」代表「OFF（離開）」。「H」是「HOME（回家）」的縮寫。
該縮寫出現在一名員工於 2018 年撰寫的辭職信中，現已被 BBC 全景節目（Panorama）看到，此事引發了對該單位內部態度的擔憂。
同樣的信函中，另一名助產士被指建議同事讓擔心即將生產的產婦回家，並 advised：「別太好心，她會一直回來。」
諾丁漢信托目前處於 NHS 歷史上最大產科調查的中心，檢視 2012 年至 2025 年間為約 2,500 個家庭提供的護理。
該調查正在調查 NUH 的死亡與受傷案例，包括死產、新生兒死亡、產婦死亡以及受傷的嬰兒與母親。
BBC 全景節目看到了此前未報導的文件，並採訪了 10 名曾在那裡工作的助產士，了解他們過去十年提供護理的經歷，提供對工作環境的獨特見解。
該調查由資深助產士唐納·奧肯登（Donna Ockenden）領銜，預計將於 6 月 24 日公佈發現結果。
「諾丁漢人認為他們有一套『諾丁漢方式』，某種程度上比別人的 NHS 信托機構更優秀，」奧肯登告訴全景節目。
現任信托首席執行官安東尼·梅（Anthony May）在指控作出時不在其職位上，他承諾解決問題並對 BBC 表示：「我們需要作為一個組織承擔責任。」
將婦女盡量在家待更長時間才生產的決定是諾丁漢許多不良結果中恆常的主題。
我們談過的一位助產士回憶一名婦女打電話給醫院說她正在生產，卻被告知在那時無需入院。
「當她進來時，她的寶寶已經死去了。母親的會陰和陰道壁因為被長時間留在生產中而坍塌。她現在有一個造口袋。」
這份被全景節目看到的 2018 年辭職信詳細描述了同事的侮辱性言論，是由一名資深助產士撰寫的。
她在信中還提到曾聽見同事說：「我從未曾如此大聲且頻繁地告訴一位女性，如果她不努力推，就會害死她的寶寶。」
我們將信件內容，包括「FOH」言論，與薩拉·霍金斯（Sarah Hawkins）分享了。她的擔憂在六天內不斷被忽視，直到 2016 年她女兒哈里特（Harriet）死產。
「聽到這些讓我很難過。我最後一次給病房經理打電話時，她差不多就是在對我說那些話，」她指的是 FOH 首字母。
「誰會在一個關懷職業中寫下這樣的話？」
從我們與前任員工的對話中顯而易見的是，有毒的霸凌文化在諾丁漢的產科服務中運行了多年。
一位助產士回憶一名年輕員工被承諾在護理「複雜女性」時會得到支持。
「但當她按響按鈕求助時，她就被忽視了，」該助產士告訴我們。
「協調員和她的同夥正忙著在線上購物買手袋。」
伴隨著一些助產士不良態度的證據，還有長期的人力不足。
「他們（管理層）會說人力配置水平是安全的，但確實不是，」一位因助產短缺而經常被迫在該信托機構產科單位工作的社區助產士說。
她補充道：「你必須有韌性，而要有韌性你就必須降低你的同情心。」
另一名助產士回憶被告訴她必須回到產房分娩，就在她個人經歷晚期流產之後。
「缺乏同理心、興趣和關懷，」她說。
第四名助產士描述了一個「可怕的工作場所」，值班匆忙，標準可能鬆懈——而第五名回憶自己是輪班上唯一能使用監測儀分析嬰兒心跳的人。
她記得「跑進跑出房間」，害怕因缺乏合適員工而導致母親或嬰兒死亡。「有時我們會工作整夜沒有食物或上廁所的休息。人們筋疲力盡。」
2018 年，昆斯醫療中心（Queen's Medical Centre）的資深助產士蘇·布里登（Sue Brydon）寫了一封信給助產術總監和當時的信任主席，超過 50 名助產士簽署。
「威脅家庭、助產士福祉最重要的因素，以及潛在災難的原因是人力不足，」信中表示。
「人力規劃出現嚴重且持續的失敗，導致臨床助產士長期短缺。」
儘管他們真心懇求，布里登告訴全景，管理層的反應「不足」。
「他們做的只是怪罪人事部，」她說。
寫信當時，皇家助產師學院計算英國助產士短缺 3,500 人。但諾丁漢信托不知道還需要多少助產士，因為它持續誤算每個班次的人數，將那些病假的或休產假的也包括在內。
現任首席執行官安東尼·梅於 2023 年進行的一次調查發現，該信之後未發生任何有意義的事情。而非傾聽員工，委員會依賴外部審查告訴他們該做什麼，但未能改進。
撰寫本月備受期待報告的資深助產士奧肯登告訴我們：「我們有一長串外部審查，可能花費大量費用，但這些行動 simply 沒有落實。」
該信托機構還開發了自己的嚴重事件分類系統，超出英國 NHS 使用的框架。
稱為「高層次事件」，該流程允許進行內部調查而不向監管機構報告，從而減少外部審查的機會。
「我能想到一些非常嚴重的母體傷害問題未被報告。父母…不得不奮鬥將他們的嬰兒死亡宣稱為嚴重事件。有很多例子，」奧肯登說。
超過 800 名信托員工已向產科審查溝通，奧肯登告訴我們，另一個反覆出現的主題是缺乏培訓和設備。
在那種條件下，錯誤會變得更多見。一名助產士說當她於 2010 年代初期開始在該信托機構工作時，新生兒死亡很少見，但變得「越來越常見」，員工對發生的事情變得「脫敏」。
「如果發生壞事，[通常] 通常只是假設我們已盡力。沒有那樣的傾向去檢查你自己的實踐或思考如何能做得不同。」
一些前任員工告訴全景，種族歧視是諾丁漢的一個問題。
奧肯登已向信托表明她發現了無數種族行為例子——包括員工模仿口音和非裔白人女性被更不尊重地對待。
「有一種持續的情況，即南亚女性會更多地抱怨疼痛，」奧肯登告訴我們。「但我不認為這完全是文化差異，我認為只是歧視。」
自 2022 年以來，安東尼·梅領導諾丁漢大學醫院 NHS 信托機構進行審查，並嘗試與家庭建立橋樑，並與持續的警方調查合作。
「我做的第一件事就是公開表示我們將處理此組織中的種族主義，因為這令人厭惡且完全不可接受。我們做到了，」他說。
監管機構護理品質委員會（Care Quality Commission）的一份近期報告改善了信托機構的地位，從「不足」提升至「需改善」。
「我們需要作為一個組織為未始終提供安全護理的條件、未始終支持家庭、未承認我們的錯誤以及未始終支持我們的員工承擔責任。我們正在嘗試現在修復這個問題，」梅說。
NHS 英國告訴全景：「已引入數項新舉措以確保護理更安全，包括防止產婦死亡和傷害的英國每項產科服務的新臨床標準。」
關於英國產科和新生兒服務調查的政府下令調查的最終報告也預計本月晚些時候公佈。
健康與社會護理部表示：「我們的思想與那些被嚴重失敗的諾丁漢家庭同在。
「我們在產科方面已經取得進展，招聘 2,000 名更多助產士，投資 1.49 億英鎊改善產科和新生兒護理設施的安全性。」