英國列車通訊訊號不佳 監管機構呼籲政府投資改善
Phone signal on trains not good enough most of the time, research says
作者: Imran Rahman-Jones | 時間: Wed, 03 Jun 2026 14:21:22 GMT | 來源: BBC
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英國媒體監管機構表示，列車上的手機訊號大多時候並不夠強，無法滑動社群媒體或串流影片。
英國通訊辦公室（Ofcom）指出，沃達豐（Vodafone）僅有 17% 的時間達到「良好表現」的標準。EE 是最表現良好的網絡，但也僅有 42% 的時間達到這些標準。三（Three）僅有 21% 的時間達到標準，而 O2 僅有 20% 的時間達到標準。英國通訊辦公室表示，「對於太多人來說，登上列車意味著斷線」。
代表主要電話服務提供方的英國移動（Mobile UK）表示，保持良好的列車訊號面臨著「獨特的結構和容量挑戰」。代表 EE、Virgin Media O2 和沃達豐與三（Three）的英國移動，呼籲政府「立即行動」，透過規劃改革和投資來解決問題。它表示，納稅人應資助部分用於消除死區的基礎設施，因為「僅靠商業佈署無法彌補鐵路線網絡上的缺口」。英國通訊辦公室指出，在最近五年內，有些地方當局拒絕了超過十分之九的新增或升級基礎設施申請。
「良好訊號」的衡量標準為每秒 5 兆位元下載速度、每秒 1.5 兆位元上傳速度，以及 50 毫秒的響應時間。它表示，這是進行視頻通話、滑動社群媒體或串流影片所需的最小標準，但行動網絡大多數時候仍未達到。列車 Wi-Fi 僅有 1% 的時間表現良好，列車公司因使用過時技術和過度降低網速而受到批評。英國通訊辦公室指出，主要問題是火車線路周圍的手機基地台訊號微弱，且某些車廂類型無法讓訊號通過。
交通部表示，計劃在該項目上花費 5700 萬鎊。五月份，政府來源告知 BBC，他們將透過允許列車連接低軌道衛星，而非僅限於 4G 和 5G 網絡，來增強列車 Wi-Fi。交通部長希迪亞歷山大預計今年夏天將正式宣布這些計劃。英國通訊辦公室指出，行動網絡和本地當局需要「加緊腳步」，以在全國提供更具可靠性的服務。
英國移動表示，需要在「對主要投資的需求」與英國通訊辦公室在「維持消費者低成本的關鍵角色」之間取得平衡。已聯絡科學、創新與技術部尋求評論。
英國通訊辦公室委託對英格蘭、蘇格蘭和威爾士的 24 段軌道進行了手機訊號質量測試。