根西公民諮詢服務處報告顯示求助需求攀升 住房短缺成主因
Advice service demand rises amid housing crisis
作者: BBC News | 時間: Sat, 06 Jun 2026 06:25:22 GMT | 來源: BBC
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根西公民諮詢服務處表示，求助需求不斷上升，且案例日趨複雜，主因是住房短缺及生活成本壓力。
在其年度報告中，該諮詢服務指出，2025 年共協助了 3,043 位求助者，處理了近 5,700 個獨立問題，較 2024 年的 2,991 位求助者有所增加。
與每位求助者的平均相處時間從 51 分鐘上升至 54 分鐘，該服務處表示這相當於顧問總共多出了約 150 小時的工作時間。
該慈善機構表示，增加的時間凸顯了「客戶需求的日益複雜化以及對顧問資源日益增長的需求」。
2025 年需耗費超過 10,000 小時的志工服務時數，以維持該諮詢服務的運作。
住房問題是需求增長的最大驅動因素，涉及超過 1,000 起案例，影響了 474 位求助者。
該慈善機構指出，租賃住房是其求助者面臨的「特別困難」領域，加上「公營住宅的長期短缺」。
就業問題是第二大常見關注領域，而法律和家庭事項則分別排名第三和第四。
然而，該組織的數據顯示，住房問題處於許多案例的核心，往往與財務壓力或關係困難有關。
它表示：「離婚與分居往往會加劇住房短缺，因為分居夫妻需要兩處住所。」
該慈善機構也強調了對生活成本危機廣泛影響的擔憂，警告隨著財務壓力增加，需求很可能會繼續上升。
它表示：「預計隨著生活成本危機的持續，這將進一步影響那些原本就陷入困境的人，以及那些僅勉強至今生存下來的人。」
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