公用事業折扣：水電、寬帶及電話業者為福利受領者提供帳單減免
Millions of people can get discounts on their bills - here's how
作者: Kevin Peachey | 時間: Sun, 14 Jun 2026 23:25:30 GMT | 來源: BBC
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水、電話及寬帶公司願意為數百萬民眾提供帳單折扣優惠。
社會津貼方案（有時也稱為基本或基礎津貼）可降低領取各類福利者的帳單金額。通常只需向供應商詢問即可申請加入。重要的是，這些方案並非為了吸引客戶的價格促銷，而是為那些若不獲減免就難以支付費用的使用者，提供同等服務但更低的帳單。一份重大報告指出，許多拖欠帳單的人並不知道這項援助現已存在。這些方案因供應商而異，其較低成本往往由所有其他使用者的較高帳單來補貼。
申請確實需要聯繫供應商並提供某些證明，但這花不了多久。若您的姓名記載於合約上，且領取如普遍信貸或養老金信用等福利，公司或許能提供折扣方案。對於寬帶和電話合約，監管機構 Ofcom 有一份供應商提供的社會津貼方案名單。若您的方案在名單上且符合資格，您可以免費切換，且離開合約也不會產生費用。水費方面，英格蘭和威爾斯的每個供應商都有社會津貼方案，但符合資格者及支持程度各異。用水者消費者團體有一份清單。申請時，通常需提供證明，如您所領取的福利詳情。蘇格蘭水務不提供社會津貼方案，但其他選項存在。在北愛爾蘭，民眾透過社區護理名冊獲得協助。
家庭瓦斯和電力帳單不提供社會津貼方案，儘管包括 Ofgem 監管機構在內的一些人對此施壓要求推行。相反，供應商若您支付困難或可能面臨困難時，會提供多種支援方案。該行業組織 Energy UK 有一份這些方案的清單，但它強調，通常只有當您聯繫供應商告知無法支付時，公司才能提供協助。免費債務慈善機構，如公民勸告處，在協助民眾方面經驗豐富，能提供獨立建議。但應警惕詐騙，有些罪犯試圖利用這種情況，發送看似官方訊息和郵件。切勿回覆此類未經請求的聯繫。