蘇格蘭洛奇吉普海德銀行關閉，長者與當地商家受衝擊，郵局互助方案登場
'I couldn't sleep when I heard the last bank would close'
作者: Hayley Jarvis | 時間: Sun, 21 Jun 2026 23:03:07 GMT | 來源: BBC
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當 84 歲的瑪吉·多德發現她鎮上最後一家銀行即將關閉時，她開始感到恐慌。
「我很難過，」她說。
「我是說，當我發現這件事時，那個頭一晚我完全睡不著。我在想我會怎麼辦？」
瑪吉自 1976 年以來就是位於洛奇吉普海德的蘇格蘭銀行（Bank of Scotland）的客戶。
現在她最近的分行位於奧本，開車幾乎要一個小時（37.2 英里），她擔憂網上銀行的安全性。
「我很害怕，」她說。
「網路上有太多的詐騙手段，我一直擔心我會誤觸某個按鈕，點錯東西。」
正因如此，她與 83 歲的朋友伊娜·卡蘭德結伴，嘗試在當地郵局進行銀行業務。
「我已經在郵局服務好幾年了，」伊娜說。
「瑪吉真的非常難過，我想為什麼不幫幫她？因為這就是朋友該做的事。」
擁有蘇格蘭銀行的勞合銀行集團（Lloyds Banking Group）表示，洛奇吉普海德分行已無法維持營運，因為大多數客戶偏好於網上銀行。
但 BBC Your Voice 接觸到了該鎮的居民，他們擔心關閉分行對老人和弱勢群體以及當地企業的衝擊。
經營安康中心 Snowdrop Argyll 的凱倫·麥卡利為瑪吉和伊娜設立了這項結伴機制。
她表示：「我聽到有人向我反映，因為銀行即將關閉，他們晚上睡不著覺——這是很嚴重的問題。」
「我們總試著想辦法，如何讓事情對某個人來說更容易一些。」
「我們很難改變許多外在發生的事，但我們能幫助人們對此感覺好一點，更有信心。」
經營阿蓋爾咖啡廳的亞德里亞諾·皮亞表示，銀行仍是必要的，因為銀行卡和現金提款機並不一定總是可靠。
「就連今天，我們就有兩人的銀行卡無法使用，」他說。
「我曾有必須告訴他們只管接受，這樣他們就不會因被卡住而挨餓，」他說。
位於不遠處社區商店的經理史考特·麥布萊德擔心，如果不能每天將收入存入銀行，關閉分行將影響到該慈善組織的保險。
「我們只能延長保險期間，但那會產生成本，最終也伴隨著風險，因為這樣我們就得在現場持有更多現金，」他說。
洛奇吉普海德並非蘇格蘭受銀行關閉影響的唯一地區。
消費者監督機構 Which? 的數據顯示，自 2015 年以來，全英共有 742 家銀行分行關閉。
凱斯內斯、蘇薩蘭和東羅斯選區關閉的分行最多，十年間有 30 家銀行關閉。
在阿蓋爾、巴特和南洛赫艾伯地區，已有 25 家銀行分行關閉。
阿蓋爾和巴特區議會表示，他們申請在洛奇吉普海德設立銀行中心（銀行分享設施以提供面對面的服務）遭駁回。
Link 是評估現金訪問的機構，他們表示該地區已經有免費使用的 ATM 機和當地郵局服務充足。
但洛奇吉普海德的分理處經理安娜·杜茲亞克表示，郵局無法提供和銀行一樣多的交易服務。
「問題在於他們告訴人們去郵局，說『他們可以幫你們做』，」她說。
「但同時，他們設下了現金提款、現金存款、支票存款的上限，這些是我們幫不了人們的。」
「大多數人能理解，但每天都有人非常憤怒，他們怪罪郵局。」
阿蓋爾議長道吉·菲蘭德表示，他希望 Link 重新考慮關於 ATM 機的決定。
「我們、我和社區議會，將關注人們遭遇的困難，至少我們可以提出證據，證明『我們確實需要這裡有一個銀行中心』，」他說。
洛奇吉普海德銀行是今年 28 家關閉的蘇格蘭銀行分行之一。
勞合銀行集團的一位發言人表示，現在提供比以往更多管理金錢的方式。
「除了我們的應用程式或電話之外，客戶可以利用當地郵局管理資金，並配合 PayPoint 地點存入現金，」她說道。
「我們給予客戶最大的彈性，讓他們無論在何處或何時需要時都能使用我們的服務。」
英國政府正審查面對面銀行業務的可及性，預計十月將發布報告。