德國鐵路全線停擺 IT 故障 乘客獲補償代金券
Germany rail network halted nationwide due to IT malfunction
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Tue, 23 Jun 2026 23:46:01 GMT | 來源: BBC
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畫面顯示德鐵（DB）客運列車停滯不動，乘客在月台等待。德國鐵路公司德鐵（Deutsche Bahn）週二晚間因全國性 IT 故障而不得不暫停全國列車服務。在國家數字鐵路無線電網絡出現故障後，所有列車均停靠在車站，導致廣泛混亂。
德鐵後來表示，在列車完全停滯超過兩個半小時後，該故障已修復。「我們的 IT 專家不懈努力解決問題——成功解決。故障迅速修復，服務正在逐步恢復。」該公司表示，並補充：「感謝所有乘客的耐心等待。」德鐵向乘客就情況道歉，並表示將向受影響乘客提供計程車和飯店代金券。它還表示在可能的情况下將提供替代交通運輸。
當地時間 22:30（倫敦時間 21:30），德鐵表示全球鐵路行動通訊系統（GSM-R）出現全國性中斷，導致所有列車停靠在車站。據德國國際廣播公司德國之聲報導，德鐵執行長此前對德國報紙《圖片報》表示，「我們現在正試圖讓列車進站，以便旅客下車」。畫面顯示在德國布倫瑞姆主車站，中斷期間乘客在德鐵服務點排隊。GSM-R 是位於中斷中心的工具，用於列車司機與交通控制中心之間的無線通訊。隨後，德鐵發表聲明稱，導致中斷且影響內部通訊頻道的因素「現已被查明」，技術人員正「勤勉地解決問題」。當時，德鐵未說明中斷持續多久或受影響的列車和乘客數量。
乘客被敦促尋找替代交通工具，預計將出現重大延誤和取消。國家鐵路營運商德鐵提供長途和區域交通運輸。它也營運連接郊區與市區的城際快鐵（S-Bahn），這些列車週二傍晚也停擺了。柏林城際快鐵發出獨立聲明，稱 GSMR 中斷「已解決」，「城際列車可再次運行」。請仍預期線路上可能會發生延誤和列車取消。