瑞航調整家庭就座政策 父母可與子女同桌免收費用
Ryanair says it will reluctantly not charge parents to sit next to children
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Thu, 25 Jun 2026 12:08:33 GMT | 來源: BBC
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瑞安航空已改變其家庭就座政策，允許父母在無需支付預訂座位費用的情況下與年幼子女並坐，此舉發生在展開調查之後。
與兒童同行的大人若不想支付預訂座位費，現在在值機後將獲告知其免費座位分配，瑞安航空表示這與大多數其他歐洲航空公司的做法一致。
瑞安航空執行長米夏爾·奧利里表示將「不情願地調整至該行業標準」，但堅稱其長期現行政策完全符合法律，並給予家庭「確定性」。
這是在競爭與市場管理局（CMA）表示將調查該政策是否違反消費者法為不公平之後的舉動。
CMA 表示將測試該航空公司的新就座政策是否符合法律，並表示其調查仍在進行中。
根據舊政策，瑞安航空表示與兒童同行的大人需支付一個預訂座位費，且可免費為最多四名兒童選擇旁邊的座位。
競爭與市場管理局表示，這通常會導致單程每人 8 英鎊的費用，該管理局於本月初啟動調查。
當時表示，該管理局正查看航空公司「就座預訂方式是否意味著父母被收取航空公司為履行航空規則下設定的兒童安全及殘障相關義務的費用，並將調查確定該做法是否符合消費者法」。
競爭與市場管理局表示，其他航空公司提供無費讓子女與父母或監護人並坐，或在預訂時自動免費分配座位。
瑞安航空表示，其政策給予家庭在預訂時確定的座位，這是他們所看重的。
瑞安航空表示，「免費父母座位」現在將設於機身後方，因為前排座位通常會被預訂。
「微小的政策調整」於週四生效，該公司表示。預計此變化不會影響瑞安航空的收入。
奧利里抨擊 CMA 針對其家庭就座政策，他表示這已「被消費者普遍擁抱，是歐洲最進步和透明的」。
「與其促進競爭並為消費者提供較低票價，CMA 致力於迫使瑞安航空採用大多數其他航空公司使用的較不透明且對消費者不利的家庭就座政策，僅因為那是行業標準，」他說。
CMA 發言人表示：「瑞安航空聲稱其就座政策現在符合法律，我們將徹底測試這一點。如果為真，這對家庭來說是一個勝利——將不再需要支付費用才能與子女並坐——這也顯示了我們新權力產生的影響。
但這並不改變家庭一直為「強制家庭座位」付費的事實。我們的調查仍在進行中。」
消費者權利機構 Which? 先前曾突出瑞安航空的就座政策，表示不應需要向 CMA 報告「不合理收費」以促使採取行動。
Which? 旅行編輯 Rory Boland 表示：「顯然瑞安航空不情願被拖著做對的事，因此 Which? 將在未來幾個月內監控此政策的影響，以及所有父母是否能在無費用情況下與子女並坐。」