布達佩斯熱浪 遊輪空調失靈 乘客困頓兩天獲安排返鄉
Cruise passengers 'stranded' after air con failure to be flown home
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Tue, 30 Jun 2026 16:45:05 GMT | 來源: BBC
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朱迪絲·達恩（Judith Dunn）將這段河上巡航預約為特別的慰勞。
受熱浪影響導致船隻空調故障，被遺留在布達佩斯兩天的遊輪乘客現在將搭機返鄉。
多人預訂搭乘由圖伊（Tui）運行的史凱拉號（Skyla）河上遊輪，向英國廣播公司（BBC）的「您的聲音」投訴資訊缺乏，並指出隨著城市溫度上周升至 35 度以上，長者乘客倍感吃力。
圖伊公司致歉，並告知乘客已安排明天的返鄉航班，以及提供全額退款。
83 歲的朱迪絲·達恩曾支付 2000 英鎊預訂此次沿多瑙河的計劃之旅，並告訴 BBC 船上的熱氣「絕對悶熱難耐」。
她是預訂此次旅程的 146 人之一，這趟旅程本意是為她和一位朋友準備的特殊慰勞。
這趟旅程原本應跨越朱迪絲與已故丈夫的六十大婚銀婚紀念，以及她的朋友八十大壽（其丈夫於一年前過世）。
她說這變成了「噩夢」。朱迪絲與其他乘客於週一中午抵達匈牙利首都，但被帶回船上後卻被告知空調已壞。
大約當地時間 1930 時，她說他們被轉移到酒店，並必須自行安排用餐。
「我們後來發現空調壞了一陣子了，事實上，上周在這邊的乘客也必須住在酒店。所以他們也知道這件事，因此我們對此感到有點難過。」
歐洲正遭受熱浪籠罩，預計週二布達佩斯氣溫將達到 39 度。
乘客們今天被帶回船上吃午餐。
另一名旅客梅蘭妮·羅伯茨（Melanie Roberts）讚揚船員確保了充足的水源。
但她表示「有幾個人對這情況感到相當困擾」。
「這裡有一些長者，也有些人不如其他人那樣行動自如。」
「我想基本上現在我們已經到了……人們只想要回家的階段。」
在一份聲明中，圖伊河運公司告訴 BBC，他們「注意到受布達佩斯極端熱浪影響，導致圖伊史凱拉號的空調出現技術問題，我們很抱歉這為顧客的假期造成干擾」。
「目前該船位於布達佩斯，工程師和專門團隊正在盡可能快地修復這個問題。」
聲明之後，BBC 看到給予乘客的信件指出，需要更多時間才能完全修復問題，並決定取消此次航程。
受影響的人將獲得全額退款及 100 英鎊禮券，以示善意。
從她的艙房窗戶，朱迪絲本期待欣賞河上巡航的風景，但看到的卻是鄰近停泊船的景色。
網絡論壇上也充滿了許多上週曾在史凱拉號上的乘客留言。
強尼·沃拉格（Johnny Wragg）寫道他當時正在「史凱拉號上沒有空調沿多瑙河航行」。
「很不舒服，至少很難形容。真的毀了我們的巡航，船員們試圖將此事當作笑話帶過。」
圖伊表示，上一航次的顧客因假期干擾已獲得補償。
網絡上也有关于乘客在船上遭遇先前空調故障的報導。
一位 2024 年搭乘史凱拉號的巡航網誌作者寫道「唯一有點壞掉的東西還是空調，真的很可憐——像老人向房間吹氣一樣」。
圖伊將當前問題描述為新事物。