柏林機場負責人警告：新數位邊境系統致非歐盟旅客排隊兩小時，夏季無法忍受
EU border delays 'not bearable' over summer, warns airport boss
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Thu, 02 Jul 2026 09:38:06 GMT | 來源: BBC
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柏林機場負責人表示，新數位邊境系統下，抵達德國首都的非歐盟國籍人士排隊時間可長達兩小時，並警告情況「夏季無法忍受」。艾蕾塔·馮·馬森巴赫告訴 BBC，在柏林一家由瑞安航空和威茲航空運營的航站樓，等候時間可長達「一小時至兩小時」。根據歐盟新出入境系統 (EES)，旅客在進入大多數歐洲國家時必須註冊生物辨識資訊，離境時會檢查該資訊。機場和航空公司指出系統未正常運作，歐盟執委會表示願提供更多支持。
EES 旨在現代化歐盟邊境管制系統，使其更安全，最終讓旅行更順暢，該系統自四月起全面運作。雖然系統在一些地方運作正常，但常有長排隊的報導，尤其是在高峰時段，部分旅客表示因卡在隊伍中而錯過了返鄉航班。馮·馬森巴赫指出，歐盟國家使用了不同的系統是問題之一，她告訴 BBC 今日節目：「每個成員國都有太多子系統，我們發現這種複雜性並不真正支持邊境的順暢處理。」
登巴頓的安妮·羅賓森對 EES 及其特異之處有親身經歷，甚至導致她今年不願返回歐洲。六月，她與 13 歲兒子傑克因系統問題錯過從羅馬返回的航班，在抵達義大利首都時已面臨挑戰。她說：「我們排了大約 90 分鐘的隊才進入羅馬。每個人都很驚訝且投訴，因為我們無法理解為什麼花這麼久。」飛回英國時，羅賓森表示他們在班機時刻前三點半小時抵達羅馬機場。然而，通過安檢後，他們必須等待登機口號碼出現，才能進行 EES 出境檢查並登機。「大多數 [EES] 機器故障。事實上，你看得到很多機器散落在地不工作。」她估計排隊長達 90 分鐘，「可以看到人們排在我們前面通過，然後衝跑離去。」但她說：「等我們通過時，遺憾的是錯過了航班。」羅賓森表示，他們必須再次排隊進入羅馬，隨後於兩日後支付 250 鎊購買替代航班。她試圖透過旅遊保險索賠額外費用，但被駁回。「我今年不會再回歐洲了。那太令人壓力大了。」
機場主管表示：別再假裝歐盟新邊境系統正常運作。根據 EES 系統，連結護照的數位紀錄追蹤「第三國」國籍人士（包括英國及美國旅客）進入和離開所謂的申根自由移動區，該區域包含 29 個歐洲國家。然而，英國航空公司和美國航空公司表示 EES 推展不一致。他們表示：「隨著夏季旅遊高峰臨近且系統尚未正常運作，航空公司需要執委會和成員國認真採取應變措施，務實檢視當前時程是否現實。」Jet2 執行長史蒂夫·希皮說，其航空公司發現「持續追求如此令人費解的政策——在顯然未以堅實方式實施的情況下」。他表示，允許在系統未準備好時暫停 EES 檢查，「能讓度假者有更好的體驗」。