送貨機器人引發爭議：全球多座城市面臨限制與安全疑慮
'We had to get out of the way': The backlash over delivery robots
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Wed, 17 Jun 2026 23:02:05 GMT | 來源: BBC
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送貨機器人引發爭議：全球多座城市面臨限制與安全疑慮
送貨機器人全球普及，引發公共安全與路權爭議。芝加哥居民羅伯森發起連署，要求限制機器人在人行道使用。美國多州及加拿大、英國部分地區已實施禁令。加州與英國工會擔憂機器人影響就業及行人安全。業者聲稱安全並減少排放，但事故報告頻傳。各地正爭論如何建立監管框架，平衡科技發展與公共福祉，未來法規將決定機器人能否融入日常生活。
送貨機器人如今已成為全球某些城市街道的常見景象。
芝加哥居民喬什·羅伯森首次看到一台送貨機器人沿著他家街道的人行道滾動時，感到相當驚豔。
他說道：「我原本覺得它們相當有趣，那種感覺很未來主義。」
但他的態度很快開始改變。不久後，他帶著家人外出散步時，又遇到一台機器人逼近，他們只好避開。
「對我們來說感覺有點不對勁，因為我們本處於預留給行走的專用步道，卻必須為機器人讓路，」羅伯森表示。他開始思考，如果有數十台裝著燈和攝像頭的機器人在周圍穿梭，他們一家人外出散步會是什麼光景。
這些機器人更正式的名稱是自主城市送貨車輛，已開始出現於美國多個城市的街道上，以及英國、日本、韓國和德國，利用攝像頭感測器和 GPS 進行導航，運送食品和家庭用品。
芝加哥居民喬什·羅伯森發動了反送貨機器人的活動。
根據運營它們的公司說法，它們能可靠地識別並避開路徑上的物體，安全橫穿街道並對環境做出反應。它們提供有用的服務並有助於減少車流量和排放。
然而，美國和加拿大的一些地方當局以及公眾人士卻不太熱衷。一些地方已經實施禁令，並舉行了抗議活動。
舊金山已限制這些車輛進入城市較不繁忙的區域，而多倫多自二零二一年起禁止機器人在人行道上使用。同時，在芝加哥，機器人已禁止進入城市兩個小區域。
羅伯森希望機器人在芝加哥全境暫停使用，直到進行安全測試並明確其使用規則。他發起了一個連署活動呼籲此事，目前已有大約四千四百人簽署。
「人們經常發現自己必須走入街道才能避開機器人，」羅伯森表示。
已有關於碰撞和受傷的報導，他說，有報告指出，有幾天我之前看到有一個人被機器人的安全旗幟撞擊，這有點諷刺。我們有報告指出，機器人導致交通問題，因為它們在斑馬線處行為乖張，阻擋緊急車輛。
類似擔憂也在加州格倫代爾出現，當地市議會正考慮暫時禁止使用這些車輛。議員表示，機器人出現時沒有警告，起初他們甚至不知道是哪家公司供應的。
引起擔憂和討論的因素有很多，顧問阿迪卡薩基安說。市中心機器人可見度增加，以及關於公共人行道上可及性和行人移動的提問。
此外，監管權力的不確定性，因為沒有人為這種企業活動詢問我們是否允許在人行道上使用，以及更廣泛的擔憂是关于對工人大眾地點的影響。
格倫代爾的人行道並不特別寬，卡薩基安補充道。他親眼目睹過送貨機器人和一名長者之間的對峙，以及故障的機器人造成阻擋。
卡薩基安表示，市議會尋求長期採取監管方法。「我們需要監管框架，我們需要指定操作規則、保險要求、可及性標準，可能需要許可費、高行人區域的運營限制，以及對運營商的負責任。」
世界上規管送貨機器人的規則不同。
在英國，送貨機器人在一些城市進行試驗，一些當地居民自行處理問題。有報導稱，優步美食車輛在謝菲爾德遭到破壞。
機器供應商星際科技公司表示它們完全安全，需要改變看法。
「我們知道，對於很多人來說，與機器人共用步道是一種新體驗，」該公司歐洲營運總監丹尼派斯表示。
但機器人很友善，很有禮貌，且被編程為謹慎行事。自從二零一八年在英國開始以來，它們已融入許多社區的日常生活。
不過，並非所有擔憂都集中在行人安全。英國大不列顛獨立工會，其成員包括送貨司機，擔心對就業的影響。它表示正在密切關注，並已向政府表達擔憂。
「我認為，如果這成為一種永久全國性的現實，我們絕對必須思考施加壓力的對象，無論是政府、倫敦交通局還是地方當局，以確保這些東西被禁止，因為對人的影響將是巨大的，」主席亞歷克斯馬歇爾說。
「這意味著倫敦的整個社區，那裡有很多人是工作不穩定的勞工，將真的受苦。人們將為了生存與這些無意義的機器人鬥爭。」
雖然自動送貨機器人的使用仍有限，但分析師認為它們即將迎來大幅增長。去年夏天來自研究公司 Transforma Insight 的一份報告指出，到二零三四年，全球將有兩百一十萬台運行中。
目前，世界各地的法規一團亂。一些國家，如韓國和日本，採取了自由態度。
回到芝加哥，羅伯森表示，他正在為全市行人的最佳可能結果而戰。
有一種感覺，即使是不想要的改變也難免發生。但即使我們任何人都無法阻止未來，我們至少可以選擇我們要進入哪個未來。