Cracker Barrel 執行長宣佈離職 品牌重塑爭議引發財務與政治風波
Cracker Barrel chief executive steps down a year after rebrand chaos
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Mon, 27 Jul 2026 18:49:54 GMT | 來源: BBC
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Cracker Barrel 執行長宣佈離職，品牌重塑爭議引發財務與政治風波
Cracker Barrel 執行長在面臨公司因爭議性重塑品牌遭受廣泛反彈一年後將辭職。
該餐飲連鎖品牌週一表示，茱莉·馬西諾將於八月離職，前 Bloomin' Brands 總裁大衛·迪諾將接任其職位。
重塑品牌引發全國爭議，包括前總統川普在內的批評者敦促該鏈恢復原始標誌，因為他們指責品牌遺棄傳統。
馬西諾並未就其辭職發表聲明，但 Cracker Barrel 的管理層感謝她擔任該職務期間的貢獻。
根據公司的 8-K 文件顯示，馬西諾將獲得估計 460 萬美元的離職薪酬。該公司拒絕置評，轉請 BBC 參考該文件。
此次領導層變動發生在公司經歷動盪時期之後，該公司在美國 44 個州運營近 660 家鄉村主題的商店和餐廳。
簡化經典標誌和現代化店面裝修的計劃激發了忠實顧客的強烈反對，他們認為這些改變剝奪了品牌的懷舊南部魅力。
這類似於 2022 年的類似騷動，當時 Cracker Barrel 在早餐菜單中加入植物基香腸後，遭到部分顧客的網上反彈。
這些爭議突顯了品牌在希望吸引年輕受眾的同時又不疏遠核心長期客戶基礎所面臨的微妙平衡。批評者將最新重塑品牌描述為「無靈魂」和「通用化」。
聖塔克拉拉大學 Leavey 商學院的副教授 Jo-Ellen Pozner 表示，領導層交換「似乎反映了許多美國人今天感受到的極化」。
她補充說，加倍關注保守價值觀可能有助於贏回有聲有色的忠實支持者，但「將公司逼入絕境」。「此時改變菜單、裝潢或品牌的任何內容都是危險的，因此吸引新顧客的槓桿寥寥無幾，」Pozner 說。
川普後來對該鏈恢復原始標誌表示恭喜。
在過渡的聲明中，迪諾致敬 Cracker Barrel「跨越幾代與賓客的深厚聯繫」。
除公眾審查外，Cracker Barrel 也面臨財務困境。
在週一宣佈後，這家位於田納西州的連鎖企業的股價下跌超過 2%，仍低於去年此時約五分之一。
Cracker Barrel 股價低迷是因為銷售下降和顧客流量減緩，同時餐廳努力應對不斷上漲的成本。
這次過渡發生在 Cracker Barrel 面臨來自像 Denny's 和 IHOP 等連鎖店的激烈競爭，它們正在努力在尋求經典美國舒適美食的注重預算的顧客群中奪取市場份額。
馬西諾將留在公司直到十月，協助迪諾完成過渡。