馬西亞·基戈爾：Beauty Pie 創辦人分享創業秘訣與品牌歷程
I dropped out of university and built five beauty businesses. Here's how I did it
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Wed, 29 Jul 2026 23:02:18 GMT | 來源: BBC
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馬西亞·基戈爾創辦了包括 FitFlop、Soap and Glory 和 Beauty Pie 等多個品牌。
馬西亞·基戈爾的名字可能並非人所熟知，但她旗下的 Beauty Pie 品牌在世界各地都享有盛名，因其僅提供線上訂閱的模式而被譽為行業變革者。
在 2016 年創立 Beauty Pie 之前，基戈爾已建立過其他品牌，包括高端日間水療中心 Bliss、彩妝與護膚系列 Soap & Glory 以及鞋履品牌 FitFlop。
在此，這位 57 歲的連續創業家分享了她的故事，以及她在沿途學到的成功五大祕訣。
基戈爾並非一開始就確定自己想成為創業家，但成長過程中她親身目睹了經濟不安全感可能帶來的壓力。
「我記得在八歲時我就決定，當我父母那個年紀時，絕不想再為電費感到煩惱，」她說。
這種渴望塑造了她對工作和風險的態度。「我知道為別人工作未必能給我想要的自由，至少身為創業家，風險是自己的。」
她並沒有一開始就擁有宏大的商業計畫——她從加拿大搬遷到紐約在哥倫比亞大學唸書，但學費計畫失敗，所以她必須找份工作來支撐自己。
「你不能坐在那裡想：『我會做什麼？』你得活下去。我知道必須利用我擁有的技能來支撐自己，然後再解決問題。」
她開始擔任私人教練，並參加晚上的美髮課程。
「最終發生的情況是，我很擅長美髮產業的工作，」她說，最終她輟學追尋這份職業。
基戈爾將 Bliss 的大部分股權出售給路威酩軒（LVMH）是在 1999 年
在美容沙龍工作期間，基戈爾表示她參與了企業的各個方面，從洗衣到執行護理以及培訓員工。
她說實戰經驗在她 90 年代於倫敦開設 Bliss Spa 時無價。
「我在店鋪開張前培訓了大量人員，但剛開張時生意非常繁忙，其中許多人感到害怕並離職。
「好的是，我會蠟染和做面膜，所以我自己可以處理所有預約。」
她的建議是開始創業的領域要有真正的知識。
「你想要有深厚的專業知識，這樣如果客戶失望或發生意料之外的狀況，你不會無頭緒，」她說。
Beauty Pie 老闆的重要商業建議
基戈爾建議問問自己為什麼別人應該關心你的點子，並能用一句清晰的話解釋點子的價值。
「如果你不能用一句話回答『那是怎樣？』，那麼你的點子還不夠好。」
這並不意味著一定要放棄，但需要加以完善，使目的立即可被理解，她說。
基戈爾也警告不要發展「擁有者偏差」，認為點子很棒僅僅因為它屬於自己。
「你可能認為某事真的很棒，但你生活在自己的泡泡裡，」她說。
她的建議是在投資大家都不關心但你自己關心的事物之前，「與目標市場測試你的點子。」
她補充說，現在人工智能為開始創業的人提供了重大機會，因為你不需要大量的顧問預算。
「人工智能可以反覆提出你的點子、挑戰它，並建議你考慮你可能沒有明顯看到的事情。」
當她開始職業生涯時，基戈爾意識到她需要成為「人們期待相處的人」。
說她很有禮貌、守時和友善很重要，因為這些品質有助於建立忠誠度。
「我確保自己是陽光最燦爛、工作最努力、最勤勉的提供服務者。」
「如果你做得很好，人們會推薦你，」她說，她很快開了一家小型美容沙龍，訂戶需要提前幾個月預訂。
她還解釋說，你也必須「願意做出一些重大犧牲」才能讓事業成功。
「你不會有太多自由時間，」她說，經營生意需要你隨時注意客戶行為的改變、新競爭對手和更廣泛的市場趨勢。
這通常意味著在下班時間閱讀、研究並連結外界想法。
基戈爾說，如果你身邊有好奇心，工作量會感覺更容易，因為「那就是驅動你的動力」。
她確實有一些不可妥協的堅持，並努力不讓孩子在成長過程中錯過重要活動，包括學校表演和家庭假期。
基戈爾在整個職業生涯中使用的一個測試是臨終測試，她會問一個項目在生命的結束時是否仍感覺有意義。
「想像你正在病榻上，思考你會做不同的事情，就做那件事，」她說。
「如果它沒有意義，或者你沒有為人類做點好事，你會覺得你的人生真的值得嗎？」
她補充說，對她來說，成功不僅是建立另一家公司，而是決定哪些想法值得投入建造它們的時間。