安迪·伯納姆警告：僱主不應過度依賴視訊面試，以免忽視候選人性格與熱情
Virtual interviews don't show bosses your personality, says Burnham
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Thu, 30 Jul 2026 19:04:55 GMT | 來源: BBC
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安迪·伯納姆表示，僱主在聘僱時不應如此依賴虛擬面試，因為這無法捕捉到候選人的性格與熱情。
「我很不喜歡這種目前的文化，就是透過 Zoom 或 Teams 進行面試，」首相告訴了一個職業發展播客節目，並補充道：「年輕人如何在這種情況下展現光芒？」
隨著超過一百六十到二十五歲的青少年處於無業或失學狀態，而空缺職位數量創五年來新低，企業正越來越多地轉向利用 AI 篩選申請，並選擇線上面試而非面對面。
但一些年輕人告訴 BBC，投遞數百份求職信卻從未收到回覆的經歷是「機械式且殘酷的」。
這是因為根據 LinkedIn 的數據，約有 89% 的英國招聘主管表示，他們計劃今年在聘僱過程中使用更多 AI 技術。
伯納姆在與前政治顧問吉米·麥克勞克林（Jimmy McLoughlin）的播客節目《吉米的未來工作》（Jimmy's Jobs of the Future）中表示，他擔心技術的使用並未使招聘過程變得更公平。
「如何展現你的個性、你的熱情？」他詢問，指的是虛擬面試。「在我看來，這似乎對擁有這些性格特質的人不利，反而有利於那些只會給出更標準化答案的人。」
「我對此感到擔憂，我在我的孩子的情況中也看到了這一點。」
回應伯納姆的評論，行業機構招聘與就業協會（REC）表示，線上面試在招聘的早期階段很有用，但無法取代至關重要的人際接觸。
REC 的瑪克辛·布萊（Maxine Bligh）表示：「AI 工具在处理大量申請時很有幫助，甚至是必需的，但要做出正確決定需要技巧和專業性。」
「我們對招聘主管的關鍵信息是：在需要數字化時選擇數字化，在關鍵時刻選擇人。」
數位貧困聯盟（Digital Poverty Alliance）首席執行長伊莉莎白·安德森（Elizabeth Anderson）表示，線上面試讓居住在非城市地區的人也能接觸到機會。
「迫使年輕人前往倫敦或其他大城市，或僅限於本地工作機會往往供不應求的情況，並不支持英國內部的抱負或機會，」她說。
「AI 是更大的問題。AI 在面試和履歷篩選對年輕人不公平，因為其固有偏見，且絕大多數剛畢業的學生不了解如何寫作才能被 AI 篩選工具選中。」
人才人力（Talent People）來自艾米·戴維斯（Amy Davies），該公司設計早期職業招聘的評估和選擇解決方案，她表示，雖然視訊面試不是面對面會議的理想替代品，但它們可以使過程更可及。
「正如一位候選人告訴我們：『我欣賞每個問題重來的能力，所以我可以練習，然後重看並再試一次』，」她說。
「這種控制權對於神經多元候選人尤其重要，以及對於可能無法負擔僅為了參加初階面試就進行旅行的人員來說，這可以是申請工作與不申請之間的差異。」
怡安集團（Adecco Group）首席執行長丹尼斯·馬庫爾（Denis Machuel）表示，虛擬和面對面面試都有其存在的角色。
「僱主的真正考驗不是面試是在螢幕上還是房間裡，而是過程是否保持公平、透明，並專注於評估真實的技能和潛力，」他說。
官方數據顯示，超過一百六十到二十五歲的人沒有接受教育、就業或培訓，這是十多年來最高水平。
前部長阿蘭·米爾恩（Alan Milburn）進行的主要審查發現，年輕人就業和職業機會「沒有增長，而是在縮減」，除非採取行動，預計每六人中就有一人在五年內處於無業、失學或培訓狀態。
「我們有失去一代人的風險，」年輕成年人面臨「完美風暴」的挑戰，米爾恩在五月份警告道。
伯納姆還告訴播客節目，提供六週青少年工作實習的公司在政府合約中可能被優先考慮。
他表示希望增加 45 天的實習機會，讓 16 至 18 歲的青少年有更多時間與僱主相處並獲得實用經驗。
首相還呼籲高階主管為那些沒有建立聯繫網絡的年輕人提供跟隨他們學習的機會。
這是在伯納姆於週二公佈計劃，為 14 歲學生打開新的技術教育途徑後，將其與傳統學術途徑並列。
從 10 年級開始，學生將能夠結合核心學術科目，如英語和數學，與與當地工作相關的技術教育。