Argos：英國零售巨頭面臨轉型，新東家能否在亞馬遜競爭下重獲成功？
Argos is getting a makeover - but can it attract new shoppers?
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Thu, 06 Aug 2026 23:03:48 GMT | 來源: BBC
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您仍會在 Argos 購物嗎？對於它又有多少看法呢？
這條連鎖店已經是英國高街超過半世紀的固定存在，目前仍有約一半的英國家庭使用。
但近年來它在與亞馬遜等線上巨頭激烈競爭之下面臨困難，銷售陷入停滯狀態。其所有者森寶利（Sainsbury's）近期宣布以十年前購買價遠低於原售價的價格出售該品牌。
然而新東家表示看到「實際成長機會」，包括開設全新的獨立門市店鋪。他們能否在森寶利未能成功的領域取得成功呢？
當 BBC 在本週訪問倫敦中區的購物者時，Argos 似乎引起不同意見的分歧。其中部分人如二十九歲的恩里科表示喜歡即時取貨的便利性，且對喚起童年美好記憶的品牌懷念。「這是購買聖誕節禮物的好方法。」他告訴 BBC。
他們會進入當地的 Argos 門市取得那本巨大的紙本目錄。Argos 那種如百科全書般的目錄一度被稱為「夢想鑲板書」，但該公司在二〇二一年已停止印刷。它曾經是歐洲印刷量最廣的出版物之一，對於許多人來說，他們對 Argos 那份停產的二〇二一年的目录有美好回憶。
但也有一些人認為，Argos 沒有跟隨時代步伐，與似乎無盡的線上選擇格格不入。「我認為亞馬遜更方便得多，因為 Prime 可以直接送到門外。」二十二歲的艾米莉說。她只會在 Argos 購買家電用品，而非「日常」物品。
來自肯特的二十六歲傑克·坎寧安常利用他在倫敦工作時在 Argos 取貨。身為科學家的他說，最大的吸引力是便利：「如果我需要某個東西但等不到送貨，我通常就會去 Argos。」他又補充說可以在亞馬遜以很低價格訂購東西，但它可能會寄來錯誤尺寸。
多年來，評論者一直提問 Argos 是否能建立業務與英國最大線上商家亞馬遜抗衡。雖然 Argos 在數位投資了大量資金，但這從未真正實現。去年它營收達四十一億鎊，而亞馬逊在英国銷售額為三百二十億鎊。
Argos 目前擁有約兩百間獨立門市，低於二〇一六年時的八四五家。然而 Argos確實提供其線上競爭對手所沒有的东西——龐大的門市網絡、森寶利商店內的附設櫃位以及可以免費當天取貨的自提點。零售分析師凱薩琳·沙特沃思認為Argos可以利用這一點，加上它作為值得信任的品牌聲譽。
不過她认为需要改善其應用程式以便與亞馬遜、Shein 和 Temu 等線上玩家競爭。「我認為如果請人們列出五個高街零售商的名字，他們不會提到 Argos。」她又補充說：「這幾乎是要提醒大家它的存在」
什麼是人们对Argos的需求？Georgia二十五歲表示，她很長時間以來都沒有將Argos放在心上。她認為它過時且不適合自己。「很老派對吧？我更像是亞馬遜購物者。
Retail Week 編輯 Hugh Radojev 认为 Argos 在客戶服務上可以做得更好：「那裡不是一個令人興奮的購物地點，或像過去給孩子帶來的聖誕體驗。」他希望新的擁有下，他們能將品牌重新帶回時代潮流中。
Nicole四十歲是來自倫敦南部的Argos忠實粉絲。她表示希望連鎖店能開設更多獨立門市。「如果它們能在Tesco 等其他超級市場進入會很好。」她又補充道。
但新東家 Swift Partners（一家由多名資深零售老兵組成的小組，其中一人曾是合作社集團前總裁）已排除與競爭對手超市的合作案。分析師 Richard Hyman 认为這種擁有關係比起森寶利更適合後者因為該公司專注於銷售食品。不過他對於Argos在如此「艱難的零售市場」中能成長多少表示懷疑。
沙特沃思則較為樂觀，她說若以嚴厲的目標關注力來看，Argos 可以蓬勃發展甚至施壓亞馬遜。「當 Argos 出現時它徹底改變了我們的購物方式且擁有保持獨特的歷史。」她補充說：「如果我是行銷董事，我會思考如何為二〇二七年瓶裝這種優勢」