安迪·伯恩漢姆宣布簡化訂閱取消流程並打擊虛假價格標示
Ban on 'subscription traps' brought forward by three months
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Mon, 10 Aug 2026 09:57:54 GMT | 來源: BBC
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首相宣佈將使取消訂閱變得更容易，並將強制公司明確說明合約以更高價格自動續約的時機。Andy Burnham 表示。
首相還計劃禁止商店錯誤聲稱先前零售價更高的商品是所謂的折扣，這被他說成是用來欺騙消費者以為他們在購買中獲得更好價值的手段。
伯恩漢姆將提前執行其前任基爾·史達默爵士宣佈的改變套裝方案，旨在終止所謂的訂閱陷阱並打擊「假價格」行為。
影子財長梅爾·施特賴德抨擊這些措施是「重溫舊聞」，稱首相「已經耗盡了主意」。
該計畫於 4 月由史達默宣佈，但現在被伯恩漢姆的政府提前執行，旨在幫助家庭在高生活成本下擁有「喘息空間」。
在訂閱方面，政府表示這些改變將意味著企業必須為客戶提供「更清晰的 upfront 資訊、定期提醒和更容易退出合約的方式」。
正在國會休會期間展開英國之旅的伯恩漢姆承諾了一系列「日常修復措施」以幫助民眾應對生活成本問題。
他說：「我決心拉動我們能做到的每一個槓桿，讓人民在生活成本的負擔上獲得喘息空間。」
這些被提前的措施旨在使消費者更容易取消不需要的訂閱服務，並阻止人們在不知情的情況下自動轉入昂貴的合約。
預計這些措施將於明年春天生效，但伯恩漢姆的政府承諾現在將提前於 2027 年 1 月實施。
當這些計劃在四月宣佈時，政府表示該計畫總共可為消費者節省每年 4 億英鎊，或每人高達 170 英鎊。
當時，商務與貿易部表示英國全境有超過一千萬個不需要的活躍訂閱服務。
它表示，超過三百五十萬人正被悄悄地從免費或折扣試用版轉入完全收費的合約，而另有 130 万人遭遇到未預期的自動續約。
除了已經計劃好的改變外，伯恩漢姆也發誓要終止商店使用「假價格」的行為。這將阻止零售商使用「曾價」、「虛構折扣」或誤導性的建議零售價（RRPs）來突出優惠活動。
政府將於今年秋季啟動諮詢會決定如何實施新措施。
『我最後支付了 500 英鎊』：您的訂閱陷阱故事
消費組織 Which?指出其「屢次揭露企業，包括受信任的家庭品牌，以看似不可信的合約剝削客戶」。
其中消費者權益政策主管蘇·戴維斯（Sue Davies）歡迎該宣佈並呼籲政府快速制定法規。
但施特賴德表示：『生活成本的問題不是上周才出現的，所以您必須問為什麼工黨花了這麼久時間通過前任政府的立法。』
2024 年保守黨通過的《數位市場、競爭與消費者法》打擊隱藏費用、線上假評級並使客戶取消訂閱變得更容易。
使用虛假的「曾價」銷售物品在現行法律中已屬違法，但它並未列於競爭與市場管理局（CMA）的禁止做法清單上。
清單上的做法，例如經營金字塔計劃或未經授權顯示質量保證標誌等，無需證明對消費者造成危害即自動被視為非法。
自由民主黨敦促伯恩漢姆「走得更遠」以保護消費者，財庫發言人戴西·庫珀（Daisy Cooper）呼籲加強對抗不良商人的防護措施並行動打擊超級市場『縮水通膨』——產品變小但仍按原價銷售的現象。
該宣佈是伯恩漢姆旨在緩解生活成本的最新介入行動，此前包括英國英格蘭地區的 2 鎊巴士票上限及家庭電費增值税削減。
但他可能會面臨壓力要求在預算案中做出更重大的改變，由財長約翰·希利於 10 月 28 日提交。
但希利已表明他將監督『強勁財政紀律』——這將限制政府支出多少。
對於某些合約（如寬頻和手機），在某些情況下您可能已經擁有取消的權利，但這取決於情況。
如果服務提供出現問題（例如寬頻速度不良），你可能在法律上有權取消。