Target 正式任用史上首位首席人工智慧官
Target appoints its first chief AI officer as big retailers bet on AI
作者: Laya Neelakandan | 時間: Tue, 11 Aug 2026 15:44:43 GMT | 來源: CNBC
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Target（塔吉特）於週二宣布，任命中立以來第一位 artificial intelligence officer（AI 主管），這是該零售商在利用 AI 熱潮方面再次下注。
公司任命 Chandhu Nair（錢德胡·奈爾）為首席人工智慧官兼資深副總裁，同時宣佈 Purvi Shah 擔任用戶體驗資深副總裁。
“最有價值的 AI 故事不會發生在實驗室裡。”Nair 在聲明中表示，“它們將關於前線發生的事情——如何讓客人購物更輕鬆、為團隊成員提供更好的工具、以更自信的方式做出商業決策，或更快地推出新想法進入市場。”
Nair 此前曾在家居裝修零售商 Lowe's（勞氏）任職高級副總裁，負責商店、數據及創新等業務。他也曾任 Staples（史塔培斯文具）與 Gap 職務。
在聲明中，Nair 表示將專注於 Target AI 的“更統籌”方法，包括改善庫存管理及加速決策支持。
為吸引顧客與投資者，公司持續投資生成式 AI，包括名為 Target Trend Brain 的工具，協助零售商搶先趨勢並識別客戶搜尋風格、色彩和材質。去年假日季節前，Target 也推出新的對話型人工智慧計畫，協助顧客尋找購物清單上人物的合適禮物。
週二的宣布之際，許多主要零售商正競相跟隨 AI 熱潮並將之整合進業務策略中。Target 對手 Walmart（華特瑪）已在全店和供應鏈展開 AI 工具與代理程式；Gap 於年初宣佈與 Google Gemini 合作，而 Best Buy（百思購）則與 OpenAI、Google 達成協議。
零售業高層正評估 AI 轉型及其未來幾年的演變。前 Walmart CEO Douglas McMillon 在十二月對 CNBC《Squawk Box》表示，他決定將職責移交给“更快速”的人選以善用加速業務的 AI 方式。McMillon 於二月卸任由 John Furner（強·富納）接手。
麥米倫當時說道：“約一年前，我開始感覺到下一輪競爭中代理式商務與 AI 購物願景將呈現樣貌，並思考接下來幾年需要發生的事，這讓我認為現在確實是時候退下。”