Vinted 驗證服務失效：女子花 400 英鎊買到假 Prada，專家指出文件非保證真偽
'I paid £400 for a Prada bag on Vinted - only to find it was fake'
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Tue, 11 Aug 2026 08:48:58 GMT | 來源: BBC
f t
達尼·貝克耶羅娃 - 德列夫（Dani Bekyarova-Delev）表示她最初對自己的手提包真偽並無懷疑。
一位女性在 Vinted 平台上以 400 英鎊購入了一款她以為是正宗的普拉達（Prada）二手手袋，後來卻發現那是仿冒貨品。位於大曼徹斯特斯托波特區的丹妮表示，2024 年購入該設計師款項時，她相當相信這是真品，因為她曾使用過平台的驗證服務。
當她把包拿到普拉達專櫃檢查却被告知是偽造貨後，她感到「憤怒且震驚」。Vinted 方面指出，由於 BBC 接觸了他們，已退還貝克耶羅娃 - 德列夫的款項。專家檢視物品後表示，「雖然原始文件可以被檢視，但這並不保證驗證成功。」
丹妮告訴 BBC North West Tonight（北西北今晚新聞）時表示，當她剛收到這支手提包時毫無顧慮，特別是在支付了 10 英鎊的驗證服務費之後。她說：『我絕對百分之百確定它會沒問題，因為有買家保護...看來非常正常，沒什麼好擔心。』
依照平台規則，她接受了訂單並稱物品一切正常，隨後向賣方釋放付款。但她表示當造訪位於特勞德中心（Trafford Centre）的普拉達專櫃時，無法在其系列中找到相同的手袋。櫃檯後方的女性員工也不認識該款包品，在那之後她便「不確定這支包包是否為真品」。丹妮隨後支付獨立鑑定費用，結果證實包包是偽造貨。
但因為她曾接受過該手提包並釋放付款，儘管向她展示了 Vinted 的驗證報告確認其真實無偽，仍無法獲得退款。「意識到它是假貨簡直令人震驚，要採取行動已太遲。」她說她不確定這類事情是否發生。
Vinted 告知 BBC 他們為選定設計師商品提供選購性（optional）的真偽服務期間，專業團隊會進行離線評估。決策包括物品是否有潛在偽造問題是基於經過培訓的專家中立的客觀標準及特定品牌或產品特徵而制定，例如縫製、標誌和設計中使用的材料。
他們表示原始文件可能會被檢視，但並不保證驗證成功。同時指出所有購買內容（包含具商品驗證者），均受其買家保護政策約束。Vinted 補充說：「若顧客在專家檢查後仍質疑商品的真偽性，可在收到物品兩天內提出申訴。」對於從所謂的『專業賣家』處購物的顧客則有十四天的期限。
根據 Citizens Advice（公民法制諮詢）2025 年的數據顯示，與上一年相比，針對線上販售仿冒貨品的投訴上升了百分之三十。店主 Christhine Colbert 表示她看到人們在市場平台購買包包並要求鑑證的情況有了「相當大的轉變」。Dress Cheshire的負責人 Christine Colbert 說：『我發現很多人在 Vinted 及其他知名市場平台購物，要求我們為他們的包進行鑑定。我們會見到不少百分比的包包是經過了 Vinted 驗證後，我們的認證服務卻指出並非真品。』
Vinted回應表示：「我們完全理解會員希望在購買時感覺安心。我們提供的選定商品選購性鑑證服務能讓在 Vinted 上搜尋特定設計師商品的會員額增加信心，且絕大多數成員都有良好的體驗經驗。」