迪士尼 D23 展覽會大動作：神龍「雪人」修復回歸，粉絲意見成為核心決策
Disney's new parks boss outlines investment strategy, with superfans at the fore
作者: Sarah Whitten | 時間: Mon, 17 Aug 2026 20:23:22 GMT | 來源: CNBC
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在迪士尼 D23 展覽會少有機會看到現場觀眾為機械人雪人而瘋狂。但該展覽會的觀眾非同尋常，因為超級粉絲是迪士尼戰略公園投資的核心——計劃未來十年投入約 600 億美元。
「我們正讓雪人復活，」迪士尼體驗主席湯馬斯·馬茲魯姆（Thomas Mazloum）於週六晚間在加州阿納海姆向 12,000 名迪士尼樂園粉絲宣布，這是在該部門的展示場合上提出的。他所指的是位於華特迪士尼世界動物園主題公園「遠征神龍」(Expedition Everest) 遊樂設施內的復活工程。自 2006 年起，該遊樂設施的雪人雕像便停止運作。當該雕像揭幕時，它是華特迪士尼創意部所建造的最大、最複雜的音像動畫人物。但僅幾個月後，它就壞了。
由於其位置位於遊樂設施完工後的區域內，修復困難，因此創意工程師將機器置于「B 模式」，利用閃光燈效果製造移動假象。這台故障的動畫人物後來親切地被稱為「迪斯科雪人」。現在，它即將獲得新生。
馬茲魯姆在瓊·達瑪羅（Josh D'Amaro）被任命為迪士尼執行長後成為公園總監，他於週六向迪士尼最忠實的粉絲宣布雪人修復、讓熱門角色夢見師和菲格敏特回到佛羅里達州的 Epcot，以及對加州明日世界的重組。這是公司計劃將重點放在大型迪士尼體驗單位的信號，該部門由主題樂園、郵輪線路和消費者商品銷售組成。隨著迪士尼擴大影響力，它將必須依靠最忠誠的訪客和最大支出者來抵禦宏觀經濟不確定性和挑戰性的旅遊趨勢。
「這聽起來可能不像件大事，但雪人或菲格敏特這類事物，或真正重視明日世界，對人們來說意義重大，因為他們是伴隨著這些故事成長的，」馬茲魯姆告訴 CNBC。「它們雖小，卻立竿見影，但很有意義，」他補充道。
對馬茲魯姆來說，他擔任迪士尼體驗部主管的重點在於平衡公司龐大的擴張計劃——基於熱門知識產權的新區域和整修，旨在吸引較少頻率的州際及國際遊客，同時針對年度通行證持有者及常客希望看到的更新進行更有針對性的升級。「我們的工作是仔細傾聽，然後找到方法協調不同的需求和慾望，」他說道。以最簡單的方式來說明就是：我真的專注於確保我們將粉絲、消費者和遊客放在決策的中心。
馬茲魯姆表示這些努力已見成效，引用公司最近財報第三季的收益報告，體驗部門營收接近 100 億美元，比前年同期成長 10%，並創下季度紀錄。「我相信最終的結果源於開端做對事情，那便是真正將粉絲放在我們關注的中心，」他說。「這也就解釋了，儘管有些其他公司報出不同結果，但在佛羅里達我們表現極佳，在加州這裡也做得很好，因為我們仔細傾聽，並在正確時機回應了正確的消費者。」
上月，競爭對手康卡斯特（Comcast）報告顯示主題樂園參觀人數落後，特別是在佛羅里達州的奧蘭多。然而，在迪士尼方面，國內公園參觀人數上升 3%，遊客消費增長 4%。公司將強勁的出席率歸因於其「酷小子夏季」(Cool Kids Summer) 促銷活動，該活動包括以兒童為導向的角色見面會、舞會和空調休息區，以及對入住迪士尼度假村之客人當日免費入園水上樂園。
迪士尼最近也翻新和重塑了公園景點，例如巴斯光年的太空指揮官旋轉盤、大雷鳴山地鐵路和以布偶樂團為主題的搖滾滾動者列車。接下來是「歡樂時光」(Carousel of Progress) 的翻新工程，預計將於 2027 年晚春完成，以及以電影《怪兽公司》(Monsters, Inc.) 為主題的怪物城地塊（Monstropolis）開放，也預計在 2027 年。同時，迪士尼繼續進行復仇者聯盟校園擴建、新的反派大廳、以汽車總動員為主題的 Frontierland 重製以及新的熱帶美洲地塊等其他長期項目。
迪士尼的知識產權組合自首個地點開業以來一直奠定著其主題公園的基礎，而這段內容庫在最近幾十年來也持續增長。公司擁有無數故事和角色供以吸引遊客。雖然這些新區域和重製景點旨在服務所有未來的迪士尼公園遊客，但這些新增項目主要作為信標吸引那些不太常去公司度假村和公園的訪客。它們為州際及國際客人提供了一個出發新理由來預訂行程。
「前往上海迪士尼樂園僅僅是為了去動物方塊的人數百分比非常高，」時任執行長鮑勃·艾格在二月公司財報第一季收益報告期間說道。同樣重要的是那些經常造訪迪士尼公園的遊客。這些訪客對公園有著最強烈的情感連結，且在商品和餐飲方面擁有更多的購買機會。
這些遊客享受新的招牌擴建項目，但這並非他們造訪公園的唯一驅動力。那些每年造訪或一年內數次造訪的訪客深愛著現場表演、角色見面會、節日食物特輯、季節性嘉年華和遊行以及夜間特技秀等景點提供的內容。
週六，迪士尼公布兩場備受粉絲喜愛的夜間壯觀秀回歸——「記得夢想成真」(Remember Dreams Come True)，一部位於加州迪士尼樂園的火車煙火秀，以及位於加州冒險樂園的原版「世界色彩」(World of Color)。「魔幻時刻」(Magic Happens) 遊行也將在加州迪士尼樂園復出。
「這一系列新公告證明迪士尼正在傾聽粉絲想要什麼，」MickeyVisit.com 創始人加文·道爾（Gavin Doyle）表示。「房間裡的反應是歡呼和熱烈的掌聲。人們覺得迪士尼聽見了他們的要求。」