亞馬遜計畫年底前在美國近 500 城推出無人機送貨服務
Amazon to expand drone service to nearly 500 cities after targeting 1 million deliveries this year
作者: Annie Palmer | 時間: Wed, 19 Aug 2026 10:00:01 GMT | 來源: CNBC
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亞馬遜於週三表示，計畫在年底前於美國近 500 座城鎮提供無人機送貨服務，顯示自創始人傑夫·貝佐斯首次提出該服務願景近 13 年來的進展動能。
針對 Prime Air 的規劃擴張將是當前規模六倍增長，該公司在部落格文章中提及此事。
亞馬遜此次最新更新，距副總裁大衛·卡本在內部全體員工會議上自信地談及該方案並提出雄心勃勃的增長計劃僅過去五個月，據 CNBC 獲得的錄音顯示。
卡本當時預測 Prime Air 將在今年完成 100 萬次送貨任務，並表示亞馬遜擁有「業界需求最高的無人機送貨服務」。該公司於週三表示，今年上半年迄今已完成了數十萬次送貨，且每天完成數千次。
貝佐斯五年前辭去執行長一職，但他在 2013 年承諾建立無人機網絡，在 30 分鐘或更短時間內送遞小包。此後，該方案面臨監管延遲、人員削減，以及技術挑戰和某些早期試點社區的反對聲音。
亞馬遜於 2024 年從監管機構獲得關鍵批准進行長途無人機送貨，過去一年來已從達拉斯和鳳凰城附近的初始市場擴大到 11 個大都會地區，另有六個地點即將上線。這些市場的居民繼續就無人機噪音、隱私問題以及這些問題如何影響房屋價值提出擔憂。
亞馬遜希望將無人機送貨從未來概念轉變為其快速送貨策略中的關鍵部分。在讓消費者習慣免費兩日配送後，公司已轉往一日配送，並越來越多地進行當日配送，同時透過 Amazon Now 在美國更多地區測試極速配送模式。大多數 Prime Air 包裹約需 60 分鐘送達，但該公司表示已完成一些僅數分鐘即可完成無人機送貨。
「客戶持續要求更快的送貨時間」，卡本於三月對員工表示。「簡言之，在我們向客戶提供送貨速度方面，我們尚未達到收益遞減點。」
這是一項新興領域，但亞馬遜面臨競爭。Alphabet 旗下 Wing 今年初商業無人機送貨超過 100 萬次，透過 Walmart 和 DoorDash 等合作夥伴在 20 個美國市場運作。無人機送貨新創企業 Zipline 則在四個洲大運營，目前已完成 200 萬次送貨。
亞馬遜的無人機能夠送遞最高 5 磅的包裹，且位於其設施 7.5 英里半徑內。該公司最近透過將無人機作業整合到某些機器人分類中心，增加了合格無人機送貨商品的數量，這些中心比過去安置無人機的當日配送中心更大、儲存更多產品。
Prime Air 目前正在測試一種新的無人機送貨機制，據卡本表示，這將使其能夠攜帶更廣泛的產品，例如易碎的雞蛋紙盒或其他易腐食品。
該公司正與部分客戶試用「柔和配送選項」，此選項使用可收納的纜索將包裹降至地面，卡本表示。當前的方法是從 13 英尺的高處釋放包裹。Wing 和 Zipline 也使用纜索式送貨。
在三月的會議上，卡本還談及十月份發生的一起事件，當時亞馬遜兩架無人機在亞利桑那州托勒斯頓與起重機相撞。
撞擊引發了國家交通安全委員會的調查，目前仍在進行中，美國聯邦航空總署也在進行調查。卡本表示：「當時，我們檢測到的起重機超過了行業標準。我們訓練了我們的演算法，感覺相當不錯，但發現現實世界的表現還不夠好，讓我告訴大家，這是一次謙卑的經歷。」
該公司面臨另一項 FAA 調查，在 11 月，其在德克薩斯州懷科一名顧客庭院升空時弄斷了互聯網纜線。其挑戰不僅限於美國。英國航空事故調查部門上月開啟一項調查，因一架 Prime Air 無人機在英國達靈頓墜入花園。該公司告訴 BBC，其相信其中一架無人機接觸到移動車輛上延伸過屋頂的物體。亞馬遜表示自二月以來一直在達靈頓進行無人機送貨，表示其無人機按設計運行並安全降落，未報導任何受傷情況。