美國聯邦貿易委員會揭露：亞馬遜透過秘密漲價算法賺取10億美元
Amazon made $1 billion through secret price raising algorithm -US FTC
By Diane Bartz, Arriana McLymore and David Shepardson
November 3, 20233:06 AM GMT+8
路透華盛頓，11月2日訊 - 美國聯邦貿易委員會(FTC)在週四的一份新法庭文件中詳述，亞馬遜公司(Amazon.com)(AMZN.O)運用一系列非法策略來提升其線上零售帝國的利潤，包括一個使美國家庭商品價格增加超過10億美元的算法。
這起訴訟於9月提起，但許多細節一直被隱瞞，直到週四一份刪減較少的訴訟版本在西雅圖的美國地方法院對外公開。
亞馬遜，在其線上超級商店擁有10億件商品，創建了一個內部代號為「尼斯計畫」(Project Nessie)的「秘密算法」，用來識別特定商品，預測其他線上商店會跟隨亞馬遜的價格上漲... FTC表示，亞馬遜使用尼斯計畫直接從美國人的錢包中榨取了超過10億美元。
亞馬遜發言人蒂姆·道爾(Tim Doyle)表示，FTC「極度歪曲」了這一價格工具的事實，並且公司幾年前就停止使用了。
道爾說：「尼斯的使用是為了嘗試防止我們的價格匹配導致不尋常的結果，這些結果是如此低廉，以至於無法持續。」
根據投訴，亞馬遜從2010年開始測試價格算法，以查看其他線上零售商是否跟蹤其價格，並對可能被競爭對手跟蹤的產品提高價格。
投訴稱，在外部零售商開始匹配或提高他們自己的價格後，亞馬遜會繼續以膨脹的價格銷售產品，FTC指控這導致了10億美元的額外利潤。
亞馬遜在其Prime Day銷售活動和假日購物季期間暫停了該算法，那時候媒體和顧客對線上零售商的關注度更高。
FTC表示：「當公眾的關注轉移到其他地方後，亞馬遜重新啟動了尼斯計畫，並更廣泛地運行它，以彌補暫停期間的損失。」
投訴稱，亞馬遜在2018年4月使用它來設定超過800萬件商品的價格，這些商品的總成本幾乎達到1.94億美元，然後在2019年暫停了它。
亞馬遜零售高管道格·赫林頓(Doug Herrington)在2022年1月詢問是否可以使用「老朋友尼斯，或許配合一些新的目標邏輯」來增強亞馬遜零售部門的利潤，投訴中說。
FTC的投訴還指控亞馬遜通過使用Signal消息應用的消失信息功能，試圖隱藏有關運營的信息以躲避反壟斷執法者，並表示該公司從2019年6月到2022年初銷毀了通訊記錄。
針對賣家
亞馬遜還要求使用公司Prime功能的賣家使用其物流和配送服務，即使許多人更願意使用更便宜的服務，或一項也能為他們在其他平台上銷售的客戶提供服務的服務，FTC說。
FTC指控，一位匿名的亞馬遜高管領導全球履行，他意識到讓賣家在不使用亞馬遜履行服務(Fulfillment by Amazon)的情況下參與Prime，這是在「根本削弱[亞馬遜的]競爭優勢」，因為這鼓勵賣家「運營他們自己的倉庫。」
FTC表示，使用其履行服務的賣家平均費用從2014年的27%上升到2018年的39.5%。
針對沃爾瑪
在投訴中，FTC指出亞馬遜不允許其他大型線上商店，如Walmart.com，在其平台上銷售。當問及為何亞馬遜對待Walmart.com與小型賣家不同時，貝佐斯先生作證說，「僅僅因為規模不同，因為競爭情況等等。」
在仍然高度保密的訴訟部分，亞馬遜據稱在2017年阻撓沃爾瑪(Walmart)為網購客戶提供從商店取貨的折扣。沃爾瑪並未立即回應置評請求。
投訴引述一名亞馬遜賣家的話說，他們實施了一項政策，確保「我們的產品在沃爾瑪的價格絕不低於亞馬遜」，這是因為來自亞馬遜的壓力。
報導人為黛安娜·巴茨(Diane Bartz)、大衛·謝帕森(David Shepardson)和阿里安娜·麥克萊摩(Arriana McLymore)；編輯由千津·野見山(Chizu Nomiyama)、馬克·波特(Mark Porter)及大衛·格雷戈里奧(David Gregorio)。