Google希望AI聊天機器人Bard能助其觸及數十億用戶
Google wants AI chatbot Bard to help it reach billions of users
By Jeffrey Dastin
November 10, 2023 7:56 AM GMT+8
紐約，11月9日（路透社）- Google（GOOGL.O）的實驗性聊天機器人Bard是開發另一款擁有20億用戶的產品的途徑，一位主管周四在紐約的路透社NEXT會議上說。
Bard讓消費者可以利用新的人工智慧來進行創意發想和獲取資訊，它為Google吸引更多客戶奠定了基礎，其產品負責人Jack Krawczyk在一次訪談中說。
其中一個機會是該公司計劃用Bard的人類指導建議來豐富其設置計時器、執行命令的Google助理。在未來幾個月，首先通過移動設備連接這些產品，將向更多人介紹人工智慧，Krawczyk說。
他說：“我們認為這開啟了一條全新的道路。”
Google的展望突顯了其母公司Alphabet對人工智慧的雄心，該公司至今擁有六款各吸引了數十億用戶的產品，其中包括其搜索引擎和YouTube。
這也反映了競爭的加劇。亞馬遜（AMZN.O）已承諾用類似的生成式人工智慧來升級其Alexa助理，而OpenAI最近也為ChatGPT添加了語音命令，以及其他類似代理的功能。
根據公司數據，Google助理存在於超過10億台設備上。
消費者獲取資訊的方式可能正在發生變化。根據Similar Web的數據，銀行美國的分析師們周四說，Bard的網絡流量在10月份增長了2%，達到870萬，儘管其主要競爭對手ChatGPT的增長速度更快。分析師們的報告說，Google搜索的流量下降了0.4%。
Krawczyk說，他的任務是提高Bard的實用性，而不是擔心像訂閱模式或廣告這樣的變現機會，這些機會可能會出現。他說，隨著引入更快和經過雙重檢查的回應，保留率隨著時間的變化而不同。
但是Bard也面臨了挑戰。據報導，當一個用戶要求它分析他的Gmail收件箱中的內容時，它製造了不存在的消息，這是人工智慧在被要求提供事實時已知的“幻覺”傾向的一個例子。
周三，當人們想以“創紀錄的數量”使用它時，Bard也出現了失誤，Krawczyk說。OpenAI在同一天也報告了ChatGPT的一個重大故障。
“看起來許多語言模型的產品在同一時間都出現了故障，”Krawczyk說，他沒有具體提到競爭對手。“看到互聯網上的行為模式發生變化是很有趣的。”
他說：“我們還在學習如何最有效地滿足大量的人群，”並補充說，這是一個“在幾分鐘內”的挑戰。他和OpenAI都說，他們已經解決了各自的問題。
這次激增讓Krawczyk想起了2009年流行歌星Michael Jackson去世的消息時，Google搜索所面臨的情況。
本文由紐約的Jeffrey Dastin撰寫，由Daniel Wallis編輯。