亞馬遜調整業務優先順序，裁減數百名Alexa員工
Amazon.com to cut 'several hundred' Alexa jobs
By Greg Bensinger
November 17, 2023 11:08 PM GMT+8
路透社11月17日報導，亞馬遜（AMZN.O）周五宣布，由於「業務優先順序的轉變」和對生成式人工智慧的更大關注，該公司將裁減其Alexa語音助理部門的工作人員。
根據電子郵件，這些裁員影響了「幾百名」從事Alexa工作的員工。一位發言人拒絕詳細說明受影響的人數。
「我們正在調整一些工作，以更好地符合我們的業務優先順序，以及我們知道對客戶最重要的事情——這包括最大化我們的資源和努力，專注於生成式人工智慧，」Alexa和Fire TV副總裁Daniel Rausch在電子郵件中說。「這些轉變導致我們停止了一些計畫。」
亞馬遜在過去一周內已經在各種部門進行了縮減，包括在其音樂和遊戲部門以及一些人力資源角色。
雖然大部分受影響的角色都在設備部門，但也有少數在不同部門從事Alexa相關產品的人員，一位發言人說。許多公司正在將資源轉移到生成式人工智慧，這種技術可以從簡短的提示生成軟體代碼和長篇文本回應。
路透社在9月份報導，由於一些人認為產品管道薄弱，設備部門的士氣受到影響。特別是，熟悉情況的人士指出，Alexa語音助理，現已近十歲，未能在生成式人工智慧的時代保持步調。
亞馬遜當時表示，「要說幾個故事就能反映出像設備和服務這樣龐大和多元的組織的現實是不準確的，」並且它支持其產品。
亞馬遜曾表示，其設備和服務業務並不盈利，但沒有提供數字。
Alexa是一種語音助理，可以用來設定計時器、提出搜尋查詢、播放音樂，或作為家庭自動化中心。
本文由Greg Bensinger在舊金山報導，由Kenneth Li、Chizu Nomiyama和Jonathan Oatis編輯。