認識艾希莉，全球首個使用人工智慧打電話的政治競選助手
Meet Ashley, the world's first AI-powered political campaign caller
By Anna Tong and Helen Coster
December 12, 2023 10:50 PM GMT+8
12月12日 - 民主黨人沙梅恩·丹尼爾斯參選國會，目標是由支持川普的共和黨眾議員史考特·佩里擁有的席位，佩里在挑戰2020年選舉結果中扮演了關鍵角色。
丹尼爾斯去年以不到10個百分點的差距敗給佩里，她希望一個新的武器能幫助她的弱勢競選：艾希莉，一個人工智慧的競選志工。
艾希莉不是你平常的自動撥號器；她的回應都不是事先錄好或預先設定的。她的創造者們，他們打算主要為民主黨的競選活動和候選人服務，說她是第一個由類似OpenAI的ChatGPT的生成式人工智慧技術驅動的政治電話推銷員。她能夠同時進行無限數量的客製化一對一對話。
艾希莉是生成式人工智慧如何開啟政治競選的新時代的第一個例子，候選人用科技與選民互動的方式越來越難以追蹤。
對一些人來說，這是一個進行大規模高品質對話的令人興奮的新工具。但也有人擔心這會加劇美國政治的兩極化景象中的假消息問題，這些假消息已經在與「深度偽造」，也就是使用人工智慧演算法製造的逼真但虛構的影片和圖片，對抗。
週末，艾希莉代表丹尼爾斯打了數千通電話給賓夕法尼亞州的選民。像一個經驗豐富的競選志工一樣，艾希莉分析選民的資料，根據他們的關鍵議題量身定做對話。不像人類，艾希莉總是準時出現在工作崗位，完美地記得丹尼爾斯的所有立場，而且不會因為被掛斷電話而感到沮喪。
「這個規模會很快擴大，」倫敦的Civox公司的執行長，30歲的伊利亞·莫茲坎斯基說。「我們打算在今年年底之前每天打上萬通電話，很快就會達到六位數。這是為了2024年的選舉而來，而且是以一種非常大的方式來。...未來就是現在。」
對丹尼爾斯來說，這個工具平衡了競爭力：作為弱勢者，她現在有了另一種更好地了解選民、用不同語言接觸（艾希莉能流利地說超過20種語言）和進行更多「高頻寬」對話的方式。
但這個發展讓許多人擔憂，包括OpenAI的執行長山姆·奧特曼，他在五月份向國會作證時表示，他對生成式人工智慧透過「一對一的互動式假消息」危害選舉公正性的能力感到「緊張」。
這項技術，從大量的網路資料中學習，已經變得非常擅長逼真的對話，以至於近幾個月來，有人愛上了，甚至宣布自己與，由人工智慧驅動的聊天機器人結婚。
莫茲坎斯基說，他完全意識到潛在的缺點，而且不打算接受任何風險投資資金，這可能會誘使他把利潤放在道德之上。
他們和OpenAI一樣，設立了一個不尋常的治理結構：一個有權力強迫他們公開任何有關公司的令人擔憂的事情的委員會。Civox決定給艾希莉一個機器人般的聲音，並透露她是一個人工智慧，儘管法律上並不要求這樣做。
莫茲坎斯基和他的共同創辦人亞當·雷斯，分別是史丹佛大學和哥倫比亞大學的前電腦科學學生，拒絕透露他們使用的確切的生成式人工智慧模型。他們只說他們使用了超過20種不同的人工智慧模型，有些是專有的，有些是開源的。
多虧了最新的生成式人工智慧技術，雷斯幾乎完全靠自己建立了這個產品，而幾年前，這可能需要一個由50名工程師組成的團隊花費幾年的時間才能做到，他說。
法律灰色地帶
很少有法律規範來規範這種使用人工智慧的方式。
「我不知道這在哪一條聯邦法律下是違法的，」非營利消費者倡議組織公民公社的總裁羅伯特·魏斯曼說。
密西根是少數幾個通過或正在討論立法來規範選舉中的深度偽造的州之一。丹尼爾斯參選的賓夕法尼亞州沒有這樣的法律。
沒有規則直接適用於Civox所做的事情。聯邦貿易委員會的規定禁止電話銷售員向不願接聽電話的人名單上的人打電話，但這個名單不適用於政治電話-而Civox的活動，由於其「個性化」的訊息，不被視為電話銷售。
聯邦通訊委員會禁止與競選相關的自動撥號或預錄語音電話，包括未經收件人事先同意的自動撥號的實時電話。聯邦通訊委員會也開始正式調查人工智慧技術如何影響非法和不想要的電話銷售。
聯邦選舉委員會已經開始研究是否要規範競選中使用人工智慧的方式。
這些規則都不適用於競選團隊使用莫茲坎斯基的技術的方式。
莫茲坎斯基說他歡迎規範，並指出這種技術傳播錯誤訊息的潛力。他說，其他公司可能會製造出聽起來幾乎和真人一樣的人工智慧電話，而不會透露電話是由人工智慧產生的。
「這應該引發我們思考，我們離以前只有在科幻電影和書籍中才能看到的某種未來版本有多近，」他說。「這就是規範者和立法者，不僅在美國，而且在全球，開始關注的理由。」
63歲的大衛·費什，儘管他一眼就能看出艾希莉不是人類，但還是很高興聽到她的聲音。
「這個吸引了我的注意，」他說。「我真正喜歡的是，它自己說明是人工智慧，而不是試圖欺騙我。」
由舊金山的湯安娜和紐約的海倫·科斯特報導；由李健和張瑞察編輯。